Задача

Разблокировать карту.

Условие

1. Разблокировка дополнительной карты сотрудниками поддержки возможна только при обращении владельца счета.
2. Невозможна разблокировка карт, заблокированных по причине кражи или аннулированных карт (например, по причине окончания срока действия). В этом случае перевыпустите карту.

Решение

Если вы заблокировали карту в мобильном банке Alfa-Mobile — разблокируйте ее непосредственно в приложении:

1. Нажмите на карту, которую хотите разблокировать.
   
2. Нажмите "Разблокировать карту".
   
3. Нажмите "ОК".
   
4. Введите пароль, который придет в смс.
   
5. В окно с результатом нажмите "ОК" для завершения.
   

Если карта была заблокирована банком — обратитесь в онлайн-чат в мобильном банке Alfa-Mobile или позвоните в контакт-центр по телефону 0800 50 20 50. Мы доступны 24/7 и всегда рады вам помочь. Также вы можете обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь паспорт и ИНН.

Связанные статьи

Заблокировать карту в мобильном банке Alfa-Mobile

Почему моя карта заблокирована?