Проблема

Неуспешная операция по карте. Не могу рассчитаться картой.

Решение

Ваша покупка по карте могла быть неуспешной по таким причинам:

• отказ на стороне объекта торговли или сервиса (например, отсутствие связи, сбой в работе терминала и т.д.) — в таком случае рекомендуем изменить терминал/ресурс, с помощью которого вы проводили операцию;
• отказ на стороне банка (например, недостаточно средств, карта заблокирована, неверный ПИН и т.д.) — вам придет сообщение (PUSH/Viber/смс) с причиной отказа.
  Если сообщение не поступило, то рекомендуем проверить:
  
  • активирована ли карта (если она новая);
  • срок действия карты;
  • наличие денег на карте;
  • карта не заблокирована, не аннулирована;
  • по карте нет просроченной задолженности.

Если карта соответствует условиям выше, но операция неуспешная — обратитесь в онлайн-чат в цифровой банк Sense SuperApp или позвоните в контакт-центр по телефону 0800 50 20 50. Мы рядом 24/7 и всегда рады вам помочь.

Полезные статьи

Почему моя карта заблокирована?

Забыл ПИН по карте

Как пополнить дебетовую карту?

Какие каналы пополнения кредитной карты?