Вопрос

Почему моя карта заблокирована? Какая причина блокировки карты?

Условие

Карта может быть заблокирована по ряду причин (например, вами в Alfa-Mobile/Sense SuperApp/My Alfa-Bank, при звонке в контакт-центр, обращении в онлайн-чат в цифровом банке Sense SuperApp, отделение банка, трехкратном некорректном введении ПИН по карте, и прочее).

Ответ

Чтобы узнать причину блокировки карты — обратитесь в онлайн-чат в цифровом банке Sense SuperApp или позвоните в контакт-центр по телефону 0800 50 20 50. Мы доступны 24/7 и всегда рады вам помочь.
Также, для разблокировки карты вы можете обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь паспорт и ИНН.

Связанные статьи

Разблокировать карту

Когда будет разблокирована карта после погашения просроченной задолженности?