Проблема

Не оформилась рассрочка по карте.

Решение

Рассрочка могла не оформиться по одной из причин:

• вы не подали заявку на ее оформление в цифровом банка Sense SuperApp или через смс-сообщения (предложение действует две недели с момента покупки);
• по карте была просроченная или несанкционированная задолженность;
• карта, по которой вы проводили операцию, уже не активна;
• покупка отменена/был возврат средств;
• было более одного пополнения карты (от осуществления покупки до завершения оформления заявки на рассрочку);
• на счете были ваши собственные деньги, за счет которых списалась операция.

Если все пункты, описанные выше, отсутствуют, но рассрочка не оформилась — обратитесь в онлайн-чат в цифровом банке Sense SuperApp или позвоните в контакт-центр по телефону 0800 50 20 50. Мы доступны 24/7 и всегда рады вам помочь.

Полезные статьи

Как оформить рассрочку на покупку?

Оформить рассрочку на покупку в цифровом банке Sense SuperApp

По операциям с какими МСС-кодами недоступно оформление рассрочки/не начисляются бонусы по карте Альфа Connect?