Проблема

Не пришло смс для оформления рассрочки.

Окружение

Рассрочка

Кредитные карты

Решение

Смс для оформления рассрочки поступит ориентировочно через два рабочих дня после операции ровно в то время, когда вы проводили операцию, если в момент проведения операции на карте были собственные средства или вы проводили операцию за границей/на заграничном сайте.

В остальных случаях (например, на карте не было собственных средств и операция на территории Украины) смс приходит сразу после проведения операции.

Если смс для оформления рассрочки так и не пришло — проверьте, чтобы:

• операция была проведена на сумму более 500 грн. за счет кредитного лимита;
• операция по карте Фокс клуб проведена не в первые пять дней с момента оформления карты;
• карта, которой вы рассчитывались, подходила под условия оформления рассрочки;
• операция, на которую вы хотели оформить рассрочку, подходила под условия ее оформления;
• в банке был указан актуальный номер телефона.

Если все пункты, описанные выше, выполнены, а смс не пришло — обратитесь в онлайн-чат в мобильном банке Alfa-Mobile или позвоните в контакт-центр по телефону 044 494 01 01. Мы доступны 24/7 и всегда рады вам помочь.

Связанные статьи

По каким картам можно оформить рассрочку?

Как оформить рассрочку на покупку?

Можно ли оформить рассрочку при наличии собственных средств на карте?

По каким операциям недоступно оформление рассрочки?