Проблема
Не могу зайти в зону 24/7.
Условие
- Считывающее устройство принимает карты:
- выпущенные любым банком;
- любого статуса, как активные, так и заблокированные. - Не принимаются карты, у которых закончился срок действия.
Решение
Если внутри зоны 24/7 установлен банкомат с бесконтактным модулем NFС, то для входа в зону нужно просто открыть двери (они не блокируются).
Если внутри зоны 24/7 установлен банкомат без модуля NFC, то вход доступен только, если считыватель мигает оранжевым. Для входа поднесите карту к считывающему устройству, которое находится возле входа в отделение. Дальше считыватель должен издать звуковой сигнал, после чего индикатор должен загореться зеленым цветом — вход разрешен.
В отделении "Киевское №32" по адресу — ул. Большая Васильковская, 114 попасть в зону 24/7 доступно с помощью устройства, которое поддерживает бесконтактную технологию (Google Pay/Apple Pay/PayPass). Для входа поднесите устройство/карту (например, телефон, планшет, часы и т.д.) к считывающему устройству, которое находится у входа в отделение.
Если после проведения карты считыватель не издал сигнала:
- проведите карту через считывающее устройство стороной с магнитной лентой;
- проведите картой быстрее;
- воспользуйтесь другой картой Альфа-Банка или другого банка.
Возможные цвета подсветки лампочки на считывающем устройстве:
- мигает оранжевый — попробуйте быстрее провести картой через считывающее устройство или повернуть карту другой стороной;
- горит красный — в зоне 24/7 находится другой клиент, подождите, когда он выйдет;
- горит зеленый — вход возможен, дверь открыта;
- мигает красный/красный и оранжевый мигают поочередно/горит красный и в зоне 24/7 никого нет — вход невозможен, воспользуйтесь другим банкоматом.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.