Проблема

Не могу зайти в зону 24/7.

Условие

• Считывающее устройство принимает карты:
  - выпущенные любым банком;
  - любого статуса, как активные, так и заблокированные.
• Не принимаются карты, у которых закончился срок действия.

Решение

Если внутри зоны 24/7 установлен банкомат с бесконтактным модулем NFС, то для входа в зону нужно просто открыть двери (они не блокируются).

Если внутри зоны 24/7 установлен банкомат без модуля NFC, то вход доступен только, если считыватель мигает оранжевым. Для входа поднесите карту к считывающему устройству, которое находится возле входа в отделение. Дальше считыватель должен издать звуковой сигнал, после чего индикатор должен загореться зеленым цветом  — вход разрешен.

В отделении "Киевское №32" по адресу — ул. Большая Васильковская, 114 попасть в зону 24/7 доступно с помощью устройства, которое поддерживает бесконтактную технологию (Google Pay/Apple Pay/PayPass). Для входа поднесите устройство/карту (например, телефон, планшет, часы и т.д.) к считывающему устройству, которое находится у входа в отделение.

Если после проведения карты считыватель не издал сигнала:

• проведите карту через считывающее устройство стороной с магнитной лентой;
• проведите картой быстрее;
• воспользуйтесь другой картой Альфа-Банка или другого банка.

Возможные цвета подсветки лампочки на считывающем устройстве:

• мигает оранжевый — попробуйте быстрее провести картой через считывающее устройство или повернуть карту другой стороной;
• горит красный —  в зоне 24/7 находится другой клиент, подождите, когда он выйдет;
• горит зеленый —  вход возможен, дверь открыта;
• мигает красный/красный и оранжевый мигают поочередно/горит красный и в зоне 24/7 никого нет —  вход невозможен, воспользуйтесь другим банкоматом.

Полезные статьи

Не могу выйти из зоны 24/7

Как найти ближайший банкомат?