Проблема

Не могу зайти в зону 24/7.

Окружение

Банкоматы

Условие

Считывающее устройство принимает карты:

• выпущенные любым банком;
• любого статуса, как активные, так и заблокированные.

Карты, у которых закончился срок действия, не принимаются.

Решение

Вход в зону 24/7 доступен только, если считыватель мигает оранжевым. Для входа поднесите карту к считывающему устройству, которое находится возле входа в отделение. Дальше считыватель должен издать звуковой сигнал, после чего индикатор должен загореться зеленым цветом  — вход разрешен.

Если после проведения карты считыватель не издал сигнала:

• проведите карту через считывающее устройство стороной с магнитной лентой;
• проведите картой быстрее;
• воспользуйтесь другой картой Альфа-Банка или другого банка.

Возможные цвета подсветки лампочки на считывающем устройстве:

• мигает оранжевый — попробуйте быстрее провести картой через считывающее устройство или повернуть карту другой стороной;
• горит красный —  в зоне 24/7 находится другой клиент, подождите, когда он выйдет;
• горит зеленый —  вход возможен, дверь открыта;
• мигает красный/ красный и оранжевый мигают поочередно/горит красный и в зоне 24/7 никого нет —  вход невозможен, воспользуйтесь другим банкоматом.

Связанные статьи

Не могу выйти из зоны 24/7

Как найти ближайший банкомат?