Проблема

Почему списаны средства с доходного сейфа? На карте есть деньги на балансе, но списания проходят с доходного сейфа. Почему?

Окружение

Пластиковые карты 

Решение

Банк может списать деньги с доходного сейфа для погашения задолженности по карте, которая возникла в результате недостатка средств на карточном счете.

Например, после пополнения карты деньги поступили на баланс, но ещё не прошли по выписке (срок прохождения зависит от выбранного вами канала пополнения), а вы эти деньги уже успели потратить. В этом случае списание происходит за счет средств на доходном сейфе.

Информация указана в  Договоре о банковском обслуживании физических лиц  (п. 4.3.23 и п. 7.1).

Связанные статьи

Как узнать доступную сумму на доходном сейфе? 

Пополнить/снять деньги с доходного сейфа в мобильном банке Alfa-Mobile