Задача

Я не совершал операций по карте, но деньги списались. По моей карте произошло мошенничество, что теперь?

Решение

Если вы заметили, что произошло списание с карты, но вы эту операцию не совершали, настоятельно рекомендуем обязательно и как можно быстрее:

1. заблокируйте карту в цифровом банке Sense SuperApp;
2. поменяйте пароль для цифрового банка Sense SuperApp;
3. проинформируйте банк о факте мошенничества, обратившись в онлайн-чат в цифровом банке Sense SuperApp или позвонив в Контакт-центр по телефону 0800 50 20 50. Мы доступны 24/7 и готовы помочь;
4. зафиксируйте запрос на сайте подразделения по работе с киберпреступностью Национальной полиции Украины — https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ или обратитесь в ближайшее отделение Национальной полиции Украины с письменным заявлением.

Только по итогу всех этих действий банк и Национальная полиция смогут начать расследование по этому факту.