Инцидент. Проблема при входе в мобильный банк Alfa-Mobile для некоторых устройств на Android

25.09.2020

Зафиксирована проблема: при входе в мобильный банк Alfa-Mobile на некоторых устройствах с ОС Android выбрасывает со страницы авторизации и с приложения.

Ожидаемое время решения: уточняется.

Временное решение:

  • в настройках очистите кэш, удалите данные и переустановите приложение;
  • зайдите в приложение с другого устройства;
  • зайдите в интернет- банк My Alfa-Bank и выполните нужную операцию (для входа используйте логин и пароль как для мобильного банка Alfa-Mobile).

Приносим извинения за доставленные неудобства. Технические специалисты уже анализируют возникшую проблему.

17.10.2020

Мы выявили причину проблемы и устраним в обновлении приложения, которое планируется к выходу не позже конца октября.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 10

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

Будьте в курсе, будьте первым с Альфа