Какие операции с банковскими продуктами доступны в чате Альфа-Банка?

Вопрос

Какие операции с банковскими продуктами доступны в чате Альфа-Банка? Что можно сделать по продуктам банка в чате?

Ответ

Операции с банковскими продуктами можно проводить самостоятельно в цифровом банке Sense SuperApp, а возникающие при этом вопросы легко решаются в чате цифрового банка. И это, согласитесь, существенно экономит ваши время и силы, поскольку больше нет необходимости идти в отделение банка.

Вот список запросов, которые вы можете решить уже сейчас в нашей службе поддержки:

  • заблокировать приложение цифрового банка;
  • заблокировать и разблокировать карту;
  • сбросить счетчик неуспешных попыток введения ПИН;
  • сообщить о подозрительных операциях по вашей карте;
  • узнать финансовую информацию по карте/кредиту/депозиту;
  • уточнить тарифы и условия продукта, который у вас оформлен;
  • получить детали о причине неуспешности операции по карте;
  • заказать перевыпуск карты;
  • уточнить статус готовности и местонахождение вашей выпущенной/перевыпущенной карты;
  • отключить страхование по карте;
  • заказать и оплатить справку по карте/кредиту;
  • изменить лимиты на проведение операций по карте;
  • подключить услугу 3D-Secure по карте;
  • активировать токен для привязки карты к GooglePay/ApplePay;
  • заказать наличные для получения их в отделении;
  • подать заявку на закрытие карточного счета;
  • подать запрос на возврат переплаты по кредиту (если она есть);
  • перенести лимит с действующей кредитной карты на карту Сaméléon;
  • продлить срок аренды индивидуальной банковской ячейки;
  • уменьшить кредитный лимит по карте;
  • заказать дополнительную карту.

Мы работаем 24/7 и готовы ответить на ваш вопрос в любое время дня и ночи.

Полезные статьи

Как устроена онлайн-поддержка Альфа-Банка для частных клиентов?

Первый вход (регистрация) в цифровой банк Sense SuperApp

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5451 из 6644

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.