Вопрос

Какие требования к документам при оформлении банковского продукта или обслуживании в отделении? Можно ли оформить банковский продукт или услугу, предоставив документы из приложения Дия?

Условие

• При смене фамилии обращайтесь с документами, в которых указаны актуальные данные (ФИО должны быть одинаковыми во всех документах).
• Получить продукт можно только с теми документами, которые вы указываете при заполнении заявки.

Ответ

Для обслуживания в банке или оформления любого банковского продукта нужны оригиналы бумажных документов или электронные документы из приложения Дия. Недопустимо предоставление паспорта из Дия, а ИНН в бумажном виде или наоборот.

Ознакомьтесь с перечнем необходимых документов для разных операций в разделе "Документы" Базы знаний.

Данные из приложения Дия можно предоставить:

• при обращении в отделение за получением любой услуги (например, кассовые операции, переводы, оформление продуктов, получение карты и другое) — данные документов из приложения Дия сотрудник отделения получает через запрос, который вы одобряете через смс/Viber. Такими документами могут быть:
  - паспорт гражданина Украины в форме ID-карты (по умолчанию в приоритете, изменить приоритет невозможно);
  - заграничный биометрический паспорт гражданина Украины (только если в приложении Дия нет паспорта гражданина Украины в форме ID-карты). Какие услуги доступны по заграничному паспорту — смотрите в статье "Какие услуги доступны с заграничным паспортом гражданина Украины?";
• для оформления цифровых продуктов:
  - виртуальной дебетовой карты. Как это сделать — читайте в статье "Оформить виртуальную дебетовую карту новому клиенту в цифровом банке Sense SuperApp";
  - виртуальной кредитной карты RED или виртуальной кредитно-дебетовой карты Сaméléon. Как это сделать — читайте в статье "Оформить виртуальную карту Сaméléon или кредитную карту RED в Sense SuperApp";
• для оформления потребительского кредита на товар в некоторых магазинах (о такой возможности уточняйте в магазине).

Полезные статьи

Можно ли оформить банковский продукт с заграничным паспортом?

Кто может оформить кредит наличными?