Вопрос

Какие услуги и продукты доступны в отделении банка с заграничным паспортом гражданина Украины?

Ответ

С заграничным паспортом гражданина Украины доступно оформление:

• потребительского кредита — в некоторых магазинах (о такой возможности уточняйте в магазине);
• всех услуг и продуктов для физических лиц, кроме тех, которые указаны в списке ниже — в отделениях банка.

Услуги, которые недоступны с предъявлением загран. паспорта:

• оформление кредитных карт и кредитов (исключение: доступно оформление виртуальной кредитно-дебетовой карты Caméléon или виртуальной кредитной карты RED в цифровом банке Sense SuperApp с помощью добавленного заграничного паспорта в приложение Дия);
• оформление нового договора аренды индивидуального банковского сейфа;
• отправка и получение перевода Western Union;
• оформление страховок в отделении банка (исключение: доступно оформить по заграничному паспорту страхование для выезда за рубеж).

При предоставлении заграничного паспорта гражданина Украины для оформления услуг учитывайте особенности:

• могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие место регистрации;
• дальнейшее обслуживание происходит только по заграничному паспорту, так как его данные указаны в системах банка (всегда нужно иметь с собой или в приложении Дия);
• если в системах банка указаны данные одного паспорта, а вы обращаетесь в отделение с другим — перед оформлением услуги нужно пройти повторную идентификацию и заполнить опросник с указанием данных предоставляемого паспорта.
  Например, вы оформили карту по заграничному паспорту, и его данные внесены в системы банка. Если обратитесь с украинским паспортом — нужно пройти повторную идентификацию, в банке данные заграничного паспорта заменятся на данные украинского. И так каждый раз, если предоставлять разные паспорта. 
• поэтому рекомендуем предоставлять в банк тот паспорт, который чаще с вами, чтобы сэкономить ваше время на получение услуги.

Особенности предоставления документов в приложении Дия — смотрите в статье "Какие требования к документам в Альфа-Банке? "

Полезные статьи

Перечень документов, которые удостоверяют личность и подтверждают место проживания