Оформить виртуальную дебетовую карту новому клиенту в цифровом банке Sense SuperApp

22/11/2021 07:42
Обновлено

Задача

Оформить виртуальную дебетовую карту в цифровом банке Sense SuperApp. Оформить виртуальную карту по видеосвязи/видеозвонку в цифровом банке Sense SuperApp. Оформить виртуальную дебетовую карту при помощи приложения Дия в цифровом банке Sense SuperApp.

Условие

Оформить виртуальную карту в пакете услуг могут новые клиенты, которые не имеют открытых продуктов. Если вы действующий клиент банка, воспользуйтесь способом, описанным в статье "Оформить виртуальную дебетовую карту действующему клиенту".
Доступен выпуск карты на физическом пластике с доставкой на "Новую почту" или привязка неименной пластиковой карты.

Решение

1. Установите приложение на телефон/планшет:
- для Android — скачайте приложение в Play Маркет.
- для IOS — скачайте приложение в App Store.

2. После ввода ваших данных и выбора продукта "Дебетовые пакеты" нажмите "Детальнее", чтобы ознакомиться с условиями пакетов услуг, и "Оформить (White/Black/Graphite)", когда определитесь с выбором.

3 Выберите способ идентификации — через видеосвязь или через приложение Дия.

4. Ознакомьтесь с шагами выбранного вами способа идентификации и подтвердите, что вы не являетесь публичным лицом и резидентом США, и нажмите "Продолжить".
Если вы резидент США, ознакомьтесь с процедурой открытия счета в статье "Что такое FATCA?".
Если у вас паспорт старого образца, то вы можете оформить карту через видеозвонок. Мы сделаем все возможное, чтобы оформить пакет услуг без визита в отделение.

5. Выберите тип международной платежной системы (Visa или Masterсard) для основной карты. Если сложно определиться с выбором, ознакомьтесь с услугами международных платежных систем в статьях:
"Какие сервисы в аэропортах предоставляет Visa?"
"Какие сервисы в аэропортах предоставляет Mastercard?"

6. Нажмите "Добавить карту в пакет" для добавления валютной карты или второго счета в гривне. Выберите платежную систему и валюту второй карты.

7. Введите ваши данные, отметьте чекбокс "Я согласен с условиям оформления онлайн заявки и справкой ФГВФЛ" и нажмите "Продолжить".
Телефон, который вы укажете, будет основным, и вся коммуникация от банка будет приходить на него.
На электронную почту будет отправлен договор.

8. Введите код из смс и нажмите "Подтвердить".

9.1 Идентификация через видеосвязь

9.1.1 Укажите, есть ли у вас ID-карта. Дайте согласие на видеофиксацию, доступ к камере и микрофону. Если вы запретите доступ — приложение вернет вас на этот же этап.
9.1.2 Дождитесь соединения и следуйте подсказкам сотрудника банка

9.2 Идентификация через приложения Дия

9.2.1 Нажмите "Продолжить", чтобы подтвердить передачу документов в Дия.

9.2.2 После этого вы автоматически перейдете в приложение Дия. Получение данных от Дия и подписание договора должно происходить в один календарный день. Нажмите "Отправить через Дия".

9.2.3 После передачи документов вы автоматически вернетесь в цифровой банк Sense SuperApp. Подождите пока документы пройдут обработку. Для оформления должен быть ІD-паспорт или заграничный (отображаются в Дия). Если документы не найдены или не получены, вы можете продолжить оформление через видеосвязь.
9.2.4 Сделайте селфи, руководствуясь подсказками. Если три попытки будут неудачными, вы сможете продолжить оформление через видеосвязь.

9.2.5 Селфи принято. Нажмите "Готово".

9.2.6 Заполните личные данные.

9.2.7 Ожидайте обработку документов.

10. После заполнения анкеты и идентификации через Дия/видеозвонок, вы перейдете на экран подписи договора. Подтвердите, что ознакомлены с анкетой-заявлением.

11. Подпишите анкету.

12. Создайте ПИН для входа в цифровой банк Sense SuperApp (этот ПИН будете использовать при последующих входах в цифровой банк).
13. Пройдите обучение по использованию цифрового банка.
14. Активируйте карту и установите ПИН к ней.
15. Добавьте карту к Apple Pay/Google Pay (доступно, если телефон поддерживает услугу бесконтактных платежей NFC).

Поздравляем, теперь вы можете пользоваться вашей картой и решить любые вопросы с помощью цифрового банка Sense SuperApp.

Хотите сделать цифровой банк Sense SuperApp лучше? Присоединяйтесь к специальному Telegram чату активных пользователей приложения, где можно пообщаться с другими клиентами и многими сотрудниками банка.