Разблокировать карту через цифровой банк Sense SuperApp

Задача

Разблокировать карту через цифровой банк Sense SuperApp.

Условие

  • Разблокировка дополнительной карты сотрудниками поддержки возможна только при обращении владельца счета.
  • Невозможна разблокировка карт, заблокированных по причине кражи или аннулированных карт (например, по причине окончания срока действия). В этом случае перевыпустите карту.
  • Этот способ разблокировки доступен только для карт, заблокированных в Alfa-Mobile/Sense SuperApp или интернет-банке My Alfa-Bank.

Решение

Чтобы разблокировать карту через цифровой банк Sense SuperApp:

  1. Выберите счет, карту к которому хотите разблокировать.
    mceclip8.png
  2. Далее воспользуйтесь одним из способов:
    Способ первый. Зажмите и удерживайте виджет счета для вызова меню функций для него. Потом нажмите "Заблокировать/разблокировать карту".
    mceclip9.png
    Способ второй. Просто тапните на виджет счета и перейдите в окно с деталями по нему. После чего удерживайте картинку с картой, которую нужно разблокировать и выберите "Заблокировать/разблокировать" в меню.
    mceclip10.png
  3. Для подтверждения разблокировки перетяните бегунок влево.
    mceclip5.png
  4. Введите код из смс.
    mceclip6.png
  5. Карта разблокирована (цвет бегунка изменился с зеленого на серый).
    mceclip7.png

Хотите сделать цифровой банк Sense SuperApp лучше или наткнулись на баг? Отправьте ваше предложение или добавьте скриншот ошибки в специальный Telegram чат. Мы внимательно изучим каждое сообщение. В этом же чате мы будем рассказывать, как ваша обратная связь влияет на Sense SuperApp.

Также разблокировать карту вы можете в мобильном банке Alfa-Mobile. Как это сделать — посмотрите статью "Разблокировать карту через мобильный банк Alfa-Mobile".

Если карта была заблокирована банком или при обращении в контакт центр, для ее разблокировки обратитесь в онлайн-чат в мобильном банке Alfa-Mobile/цифровом банке Sense SuperApp или позвоните в контакт-центр по телефону 0800 50 20 50. Мы доступны 24/7 и всегда рады вам помочь. Также вы можете обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь паспорт и ИНН.

Полезные статьи

Заблокировать карту через цифровой банк Sense SuperApp

Почему моя карта заблокирована?

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 14 из 20

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.