Вопрос

Меня заблокировали в бонусных программах Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВЫГОДА". Что сделать для разблокировки?

Условие

• Если не прошло три месяца, с момента блокировки — запрос банком рассматривается.
• Если прошло три месяца, и более с момента блокировки — запрос банком не рассматривается.

Ответ

Для рассмотрения возможности разблокировки вас в бонусных программах Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВЫГОДА соберите документы с перечнем купленных товаров (например, товарные чеки, накладные, скриншоты с личных кабинетов на сайте) и перешлите скриншоты на электронную почту sos@alfabank.kiev.ua:
Тема письма: Просьба восстановить участие в бонусной программе Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВЫГОДА".
Тело письма: ФИО, ИНН, номер мобильного телефона, суть запроса.

Также, для рассмотрения возможности разблокировки вас в бонусных программах, можете обратиться в отделение банка с собранными документами.

Сроки рассмотрения запроса — от трех до пяти рабочих дней (максимальный срок — до 14 дней).

Связанные статьи

Когда начисляются/не начисляются бонусы по программе вознаграждений Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВЫГОДА"?

Не начислились бонусы в программе вознаграждений Cash'U CLUB

Не начислились баллы путешественника в программе вознаграждений Альфа Travel

Не начислились бонусы в программе вознаграждений "ВЫГОДА"