Заказать пластиковую карту к цифровой (виртуальной) в цифровом банке Sense SuperApp

Оксана Синица

18/05/2022 13:14
Обновлено

Задача

Выпустить пластиковую карту к существующей цифровой (виртуальной) карте с доставкой в отделение или почтомат "Новой почты" в цифровом банке Sense SuperApp.

Условие

Карту можно заказать в отделения или почтаматы "Новой почты".
Забрать ее можно, если отделение или почтомат работает.
Услуга доступна для существующих цифровых (виртуальных) кредитных, дебетовых и зарплатных карт.
Для бизнес-карт смотрите инструкцию "Заказать доставку бизнес-карты на "Новую почту"".
Пластиковая карта будет иметь те же реквизиты (счёт, номер, срок и CVV), как и цифровая.
Услуга предоставляется бесплатно.
До момента получения пластика используйте карту как виртуальную.
Недоступно для карты єПідтримка.

Решение

Для выпуска пластиковой карты к существующей цифровой (виртуальной) карте в цифровом банке Sense SuperApp ознакомьтесь с видеоинструкцией или следуйте текстовым подсказкам ниже:

На панели инструментов рабочего стола перейдите в раздел "Продукты".
В разделе "Счета и карты" нажмите на тот счет, в рамках которого оформлена виртуальная карта.
Нажмите на карту, к которой хотите заказать пластик.
В разделе "Управление" нажмите "Сделать пластиковую карту".
Ознакомьтесь с условиями выпуска пластиковой карты:
- срок доставки — до четырёх дней (заказ до 15:00 карта передаётся "Новой почте" на следующий рабочий день после заказа, а заказ после 15:00 — на второй рабочий день). После доставки карта хранится 7 дней. Если срок хранения истек, вы можете заказать карту повторно;
- стоимость изготовления и тарифы;
- имя и фамилия, которые будут нанесены на карту. Для корректировки персональных данных нажмите на значок редактирования и внесите изменения. Можно изменить по 2 символа в фамилии и/или имени. Для редактирования большего количества символов — обратитесь в отделение Альфа-Банка.
Нажмите "Выбрать отделение НП".
Предоставьте доступ к геолокации (для определения вашего местонахождения), найдите отделение или почтомат "Новой почты" (название города вводите на украинском языке), ознакомьтесь с графиком работы и нажмите "Доставить сюда".
Заявка на выпуск и доставку пластиковой карты принята в работу.
Для завершения процесса нажмите "Понятно".
После заказа пластиковой карты отследите процесс доставки. Для этого найдите карту, к которой оформляли пластик, и в блоке "Информация" ознакомьтесь с информацией по доставке:
- стадия ("создаётся", "доставляется", "доставлено", "получено");
- адрес доставки;
- номер заказа — чтобы отследить путь передвижения, нажмите на "Трек-номер (Новая Почта)" и выберите "Отследить" или "Скопировать трек-номер".
Для изменения адреса получения карты обратитесь в "Новую почту" удобным для вас способом.
Для активации карты следуйте инструкции в статье "Активировать карту после получения на "Новой почте" в цифровом банке Sense SuperApp".