Обновить документы по требованию банка с помощью цифрового банка Sense SuperApp
Задача
Обновить идентификационные документы по требованию банка, у которых заканчивается срок действия, с помощью цифрового банка Sense SuperApp.
Условие
-
Банк запрашивает обновление документов, если:
- заканчивается или просрочен срок действия документа, идентифицирующего личность;
- подходит время вклеить фото в паспорте по возрасту 25/45 лет или фото просрочено. -
Недоступно:
- если для авторизации в приложение Дия нет возможности использовать BankID другого банка;
- если в приложении Дия нет заграничного паспорта или ІD-паспорта гражданина Украины;
- для нерезидентов;
- для резидентов без ИНН;
- для публичных лиц;
- для резидентов с признаком связи с США (FATCA);
- если прописка в АР Крым или г. Севастополь.
В таких случаях обратитесь в отделение банка с документом, удостоверяющим личность, и ИНН (при наличии).
Решение
Чтобы обновить документы в цифровом банке Sense SuperApp:
- После входа в цифровой банк открывается уведомление о необходимости обновить документы, нажмите "Начать актуализацию данных".
-
Для обновления документов пройдите дальнейшую идентификацию с помощью приложения Дия:
- у вас нет приложения Дия — установите его на мобильное устройство, для этого нажмите "Перейти в Appstore"/"Google Play";
- приложение Дия установлено — нажмите "Актуализировать данные через Дия".
- у вас нет приложения Дия — установите его на мобильное устройство, для этого нажмите "Перейти в Appstore"/"Google Play";
- После автоматического перехода в приложение Дия нажмите "Прислать документы" и разрешите предоставление документов в банк. Получение данных от Дия и подписание анкеты должно быть выполнено в один календарный день.
-
После передачи документов вы автоматически вернетесь в цифровой банк Sense SuperApp. Подождите пока документы пройдут обработку.
Для актуализации документов у вас должен быть заграничный или ІD-паспорт, которые отображаются в Дия. Если документы в приложении не найдены, обратитесь в отделение банка. - Сделайте селфи, руководствуясь подсказками. Для этого нажмите "Пройти верификацию".
- Селфи принято. Нажмите "Готово".
-
Сверьте паспортные данные в анкете и нажмите "Подтвердить".
-
Сверьте и заполните личные данные. Ознакомьтесь с согласием на обработку данных, поставьте отметки в чек-боксах и нажмите "Подтвердить".
- Ожидайте завершения обработки данных.
- Поставьте подпись на экране телефона и нажмите "Подписать".
- Документы обновлены. Нажмите "Готово".
Полезные статьи
Населенные пункты, в которых есть отделения Альфа-Банка
Первый вход (регистрация) в цифровой банк Sense SuperApp
Забыл ПИН для входа в цифровой банк Sense SuperApp
Какие услуги доступны с заграничным паспортом гражданина Украины?
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 9 из 19
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.