Обновить документы по требованию банка с помощью цифрового банка Sense SuperApp

Задача

Обновить идентификационные документы по требованию банка, у которых заканчивается срок действия, с помощью цифрового банка Sense SuperApp.

Условие

  • Банк запрашивает обновление документов, если:
    - заканчивается или просрочен срок действия документа, идентифицирующего личность;
    - подходит время вклеить фото в паспорте по возрасту 25/45 лет или фото просрочено.
  • Недоступно:
    - если в приложении Дия нет заграничного паспорта или ІD-паспорта гражданина Украины;
    - для нерезидентов;
    - для резидентов без ИНН;
    - для публичных лиц;
    - для резидентов с признаком связи с США (FATCA);
    - если прописка в АР Крым или г. Севастополь.
    В таких случаях обратитесь в отделение банка с документом, удостоверяющим личность, и ИНН (при наличии).

Решение

Чтобы обновить документы в цифровом банке Sense SuperApp:

  1. После входа в цифровой банк открывается уведомление о необходимости обновить документы, нажмите "Начать актуализацию данных".mceclip1.png
  2. Для обновления документов пройдите дальнейшую идентификацию с помощью приложения Дия:
    • у вас нет приложения Дия — установите его на мобильное устройство, для этого нажмите "Перейти в Appstore"/"Google Play";
      mceclip1.png
    • приложение Дия установлено — нажмите "Актуализировать данные через Дия".
      mceclip0.png
  3. После автоматического перехода в приложение Дия нажмите "Прислать документы" и разрешите предоставление документов в банк. Получение данных от Дия и подписание анкеты должно быть выполнено в один календарный день.
    mceclip2.png
  4. После передачи документов вы автоматически вернетесь в цифровой банк Sense SuperApp. Подождите пока документы пройдут обработку.
    mceclip3.png
    Для актуализации документов у вас должен быть заграничный или ІD-паспорт, которые отображаются в Дия. Если документы в приложении не найдены, обратитесь в отделение банка.
    mceclip0.png
  5. Сделайте селфи, руководствуясь подсказками. Для этого нажмите "Пройти верификацию". 
    mceclip3.png
  6. Селфи принято. Нажмите "Готово".
    mceclip4.png
  7. Сверьте паспортные данные в анкете и нажмите "Подтвердить".
    mceclip0.png
  8. Сверьте и заполните личные данные. Ознакомьтесь с согласием на обработку данных, поставьте отметки в чек-боксах и нажмите "Подтвердить".
    mceclip2.png

  9. Ожидайте завершения обработки данных.
    mceclip3.png
  10. Поставьте подпись на экране телефона и нажмите "Подписать".
    mceclip4.png
  11. Документы обновлены. Нажмите "Готово".

Полезные статьи

Населенные пункты, в которых есть отделения Альфа-Банка

Первый вход (регистрация) в цифровой банк Sense SuperApp

Забыл ПИН для входа в цифровой банк Sense SuperApp

Какие услуги доступны с заграничным паспортом гражданина Украины?

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 7

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.