Заказать перевыпуск карты в цифровом банке Sense SuperApp

Задача

Получить мгновенную замену карты через Sense SuperApp. Самостоятельно заказать новую карту вместо старой через Sense SuperApp. Перевыпустить карту через цифровой банк Sense SuperApp. Обновить карту через приложение.  Заменить физический пластик на виртуальную карту через Sense SuperApp.

Условие

  • Доступно:
    - для основных карт;
    - как для цифровых (виртуальных) карт, так для выпущенных на физическом пластике.
  • Недоступно для:
    - аннулированных карт;
    - карт на тарифах Wargaming, Carbon, "ВЫГОДА", "ЭКО-Максимум", "Фокстрот" ,"ПРОСТИР".
  • Если заканчивается срок действия карты, вы получите Push/Viber/смс о необходимости ее перевыпуска первого числа месяца окончания срока действия карт/карты.
  • После заказа новой карты ваша старая карта будет действовать еще 30 дней.

Решение

Для заказа перевыпуска карт, у которых заканчивается срок действия:

  1. Перейдите в оповещения от банка в цифровом банке Sense SuperApp и нажмите на оповещение о перевыпуске.
  2. Выберите карту, которую хотите перевыпустить, и нажмите "Перевыпустить карту".
  3. Далее переходите к пункту пять инструкции ниже.

Также вы можете заказать перевыпуск карты по окончанию срока действия или по любой другой причине следующим способом:

  1. На панели инструментов рабочего стола перейдите в раздел "Продукты".
    mceclip0.png
  2. В разделе "Счета и карты" нажмите на тот счет, к которому оформлена карта для перевыпуска.
    mceclip0.png
  3. Нажмите на ту карту, которую нужно перевыпустить.
    mceclip1.png
  4. В разделе "Управление" нажмите "Мне нужна новая карта".
    mceclip2.png
  5. Если карты на тарифах, которые банк более не обслуживает — ознакомьтесь с новыми тарифами, на которые будут выпущены ваши новые карты. Если доступно выбрать другой тариф — нажмите на стрелочку под картой и выберите подходящий. Если текущий тариф актуален — просто нажмите "Продолжить".
    mceclip11.png
  6. Ознакомьтесь со сроком действия старой карты и нажмите "Продолжить".
    mceclip4.png
  7. Если хотите изменить тип международной платежной системы и это доступно нажмите "Оформить и активировать".
    mceclip5.png
  8. Для активации карты введите ПИН и нажмите "Установить". Если перевыпускаете несколько карт, то установите ПИН по каждой карте.
    mceclip3.png
  9. Введите код из смс для подтверждения активации карты.mceclip4.png
  10. Нажмите "Добавить в Apple Pay/Google Pay" для токенизации карты в Apple Pay или Google Pay.
    Нажмите "Продолжить", чтобы перейти дальше.
    mceclip8.png
  11. Если вы хотите пользоваться виртуальной картой без физического пластика, нажмите "Готово". Карты перевыпущены. Если вам нужен пластик, нажмите "Заказать пластиковую карту".
    mceclip9.png
  12. Если карт несколько — перетяните бегунок в активное состояние (бегунок будет зеленого цвета) и ознакомьтесь с условиями выпуска пластиковой карты:
    • срок доставки — до четырёх дней (при заказе до 15:00 карта передаётся "Новой почте" на следующий рабочий день после заказа, а если после 15:00 — на второй рабочий день). После доставки карта хранится семь дней. Если срок хранения истек, вы можете заказать карту повторно;
    • стоимость изготовления и тарифы;
    • имя и фамилия, которые будут нанесены на карту латиницей. Для корректировки персональных данных нажмите на значок редактирования и внесите изменения. Можно изменить по два символа в имени и фамилии. Для редактирования бóльшего количества символов — обратитесь в отделение Альфа-Банка.
    • Для продолжения заказа нажмите "Выбрать отделение НП".
      mceclip12.png
  13. Предоставьте доступ к геолокации (для определения вашего местонахождения), выберите отделение или почтомат "Новой почты" (на карте или из списка), ознакомьтесь с графиком работы и нажмите "Доставить сюда".
    mceclip1.png
  14. Заявка на выпуск и доставку пластиковой карты принята в работу.
    Для завершения процесса нажмите "Понятно". 
    mceclip2.png
  15. Отследить местонахождения пластика можно прямо в Sense SuperApp (ознакомьтесь с п. 8 статьи "Заказать пластиковую карту к цифровой (виртуальной) в цифровом банке Sense SuperApp").

Полезные статьи

Привязать неименную пластиковую карту к виртуальной карте в цифровом банке Sense SuperApp

Посмотреть тарифы карты в цифровом банке Sense SuperApp

Оплатить коммунальные платежи в цифровом банке Sense SuperApp

Какие платежи и переводы доступны в цифровом банке Sense SuperApp?

В чем разница между картой виртуальной и на физическом пластике?

Как управлять картой и карточным счетом в цифровом банке Sense SuperApp?

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 44 из 52

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.