Пройти повторную идентификацию по требованию банка с обновлением данных в цифровом банке Sense SuperApp

Задача

Пройти повторную идентификацию по требованию банка с обновлением идентификационных данных в цифровом банке Sense SuperApp.

Условие

  • Подходит к концу или просрочен срок повторной идентификации в банке и требуется актуализировать идентификационные данные (выполняется согласно Закона Украины "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения").
  • Недоступно для:
    - актуализации паспортных данных, если для авторизации в приложение Дия нет возможности использовать BankID от другого банка;
    - актуализации паспортных данных, если в приложении Дия нет заграничного паспорта или ІD-паспорта гражданина Украины;
    - нерезидентов или резидентов без ИНН;
    - публичных лиц или резидентов с признаком связи с США (FATCA);
    - если прописка в АР Крым или г. Севастополь.
    В этих случаях для повторной идентификации обратитесь в отделение банка с документом, удостоверяющим личность, и ИНН (при наличии).

Решение

Чтобы пройти повторную идентификацию с актуализацией паспортных данных в цифровом банке Sense SuperApp:

  1. После входа в цифровой банк открывается уведомление о необходимости обновить персональные данные, нажмите "Начать актуализацию данных".
    mceclip0.png
  2. Если сразу предлагает сразу обновить данные через приложение Дия — смотрите статью "Обновить документы по требованию банка с помощью цифрового банка Sense SuperApp".
    mceclip0.png
  3. Если открылась анкета — сверьте свои паспортные данные в анкете:
    - данные изменились — нажмите "Изменить";
    - данные не изменились и
    указаны корректно — смотрите статью "Пройти повторную идентификацию по требованию банка без обновления данных в цифровом банке Sense SuperApp".
    Вы являетесь публичным лицом или имеете признаки связи с США — обратитесь в отделение для прохождения идентификации.

    mceclip0.png
  4. Для актуализации данных пройдите дальнейшую идентификацию с помощью приложения Дия:
    • у вас нет приложения Дия — установите его на смартфон, для этого нажмите "Перейти в Appstore"/"Google Play";
      mceclip1.png
    • приложение Дия установлено — нажмите "Актуализировать данные через Дия".
      mceclip0.png
  5. После автоматического перехода в приложение Дия нажмите "Прислать документы" и разрешите предоставление документов в банк. Получение данных от Дия и подписание анкеты должно быть выполнено в один календарный день.
    mceclip2.png
  6. После передачи документов вы автоматически вернетесь в цифровой банк Sense SuperApp. Подождите пока документы пройдут обработку.
    mceclip3.png
    Для актуализации документов у вас должен быть заграничный или ІD-паспорт, которые отображаются в Дия. Если документы в приложении не найдены, обратитесь в отделение банка.
    mceclip0.png
  7. Сделайте селфи, руководствуясь подсказками. Для этого нажмите "Пройти верификацию". 
    mceclip3.png
  8. Селфи принято. Нажмите "Готово".
    mceclip4.png
  9. Проверьте обновленные паспортные данные в анкете и нажмите "Подтвердить".
    mceclip0.png
  10. Сверьте и заполните личные данные. Ознакомьтесь с согласием на обработку данных, поставьте отметки в чек-боксах и нажмите "Подтвердить".
    mceclip2.png
  11. Ожидайте обработку данных.
    mceclip3.png
  12. Поставьте подпись на экране телефона и нажмите "Подписать".
    mceclip4.png
  13. Данные обновлены и повторная идентификация пройдена.
    mceclip1.png

Хотите сделать цифровой банк Sense SuperApp лучше? Присоединяйтесь к специальному Telegram чату активных пользователей приложения, где можно пообщаться с другими клиентами и многими сотрудниками банка.

Полезные статьи

Населенные пункты, в которых есть отделения Альфа-Банка

Первый вход (регистрация) в цифровой банк Sense SuperApp

Забыл ПИН для входа в цифровой банк Sense SuperApp

Какие услуги доступны с заграничным паспортом гражданина Украины?

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 4

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.