Инцидент. Временно недоступны номера 0800 Контакт-центра банка (РЕШЕНО)

06.11.2021 14:30

Временно недоступны бесплатные номера 0800 Контакт-центра банка.

Ориентировочное время восстановления работы — 16:30.

В стандартном режиме для обращений в Контакт-центр доступен номер 3344 (бесплатно), а также онлайн-чат поддержки в цифровом банке Sense SuperApp.

Приносим извинения за неудобства.

06.11.2021 16:38

Недоступность продолжается.

Планируемое время восстановления работы — 17:00.

06.11.2021 17:05

Продолжаем работать с партнерами для устранения недоступности.

Новое ориентировочное время восстановления работы — 17:30.

06.11.2021 17:57

Мы делаем всё, чтобы как можно быстрее возобновить работу номеров 0800.

Планируем выполнить все работы к 19:00.

Напомним, для обращений в Контакт-центр доступен номер 3344 (бесплатно), а также онлайн-чат поддержки в цифровом банке Sense SuperApp.

Приносим извинения за неудобства.

06.11.2021 19:02

Работы продлены до 19:30.

06.11.2021 20:13

Работы продлены до 21:00.

06.11.2021 21:01

Над решением вопроса продолжают работать IT-специалисты и наш партнер.

Новое ожидаемое время решения — 7 ноября к 00:00.

06.11.2021 22:37

Проблема решена. Бесплатные номера 0800 Контакт-центра банка работают в штатном режиме. 
Приносим извинения за неудобства.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 12 из 23

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.