Завдання

Розблокувати картку в мобільному банку Alfa-Mobile.

Умова

1. Розблокування додаткової картки співробітниками підтримки здійснюється тільки при зверненні власника рахунку.
2. Неможливо розблокувати картку, яку було вкрадено або анульовано (наприклад, по причині закінчення терміну дії картки). У цих випадках перевипустіть картку.

Рішення

Якщо ви заблокували картку в мобільному банку Alfa-Mobile - розблокуйте її безпосередньо в додатку:

1. Натисніть на картку, яку хочете розблокувати.
   
2. Натисніть "Розблокувати картку".
   
3. Натисніть "ОК".
   
4. Введіть пароль, який надійде в смс.
   
5. У вікні з результатом натисніть "ОК" для завершення.
   

Якщо картка було заблоковано банком — зверніться в онлайн-чат через мобільний банк Alfa-Mobile або зателефонуйте в контакт-центр за телефоном 044 494 01 01. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти. Також ви можете звернутися до відділення банку. При собі необхідно мати паспорт та ІПН.

Пов'язані статті

Чому мою картку заблоковано?

Заблокувати картку в мобільному банку Alfa-Mobile