Запитання

Коли можна отримати перевипущену картку? Коли можна отримати заміну картки?

Відповідь

Картку, перевипущену з будь-якої причини, крім закінчення строку дії, ви можете забрати:

• доставка у відділення банку:
  - для м. Київ — через п'ять робочих днів після перевипуску;
  - в Донецьку/Луганську області — через 10 робочих днів;
  - для інших міст — через сім робочих днів після перевипуску;
• доставка у відділення "Укрпошти" — через три–чотири тижні після перевипуску;
• доставка у відділення "Нової пошти":
  - віртуальна картка — одразу після замовлення в додатку;
  - фізичний пластик — не пізніше, ніж через чотири дні після замовлення (картка передається "Новій пошті" на наступний робочий день після замовлення). 

Картку, перевипущену по причині закінчення строку дії, можна забрати:

• доставка у відділення банку або "Укрпошти" з 25 числа того місяця, в якому закінчується строк дії поточної картки;
• доставка у відділення "Нової пошти":
  - віртуальна картка — одразу після замовлення в додатку;
  - фізичний пластик — не пізніше, ніж через чотири дні після замовлення (картка передається "Новій пошті" на наступний робочий день після замовлення).

Ви отримаєте смс як тільки картку буде доставлено.

Корисні статті

Як перевипустити картку?

Замовити перевипуск картки в цифровому банку Sense SuperApp

Які документи необхідні для отримання картки у відділенні банку/пошти?

Можна отримати картку за довіреністю?

Як змінити адресу отримання картки з доставкою через "Укрпошту"?