Питання

Чому мою картку заблоковано? Яка причина блокування картки?

Умова

Картка може бути заблокована з багатьох причин (наприклад, вами в Alfa-Mobile/Sense SuperApp/My Alfa-Bank при дзвінку в контакт-центр, зверненні в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp, відділення банку, триразовому некоректному введенню ПІН по картці, та інше).

Відповідь

Щоб дізнатися причину блокування картки —  зверніться в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp або зателефонуйте в контакт-центр за телефоном 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти.
Також, для розблокування картки ви можете звернутися до відділення банку. При собі потрібно мати паспорт та ІПН.

Пов'язані статті

Розблокувати картку