Проблема

Не нарахувалися бонуси в програмі винагород Cash'U CLUB.

Умова

• З 15 березня тимчасово призупинено нарахування бонусів. Більше деталей в статті "Воєнний стан. Як працює банк?".

Рішення

Якщо в цифровому банку Sense SuperApp немає бонусів за проведену операцію, перевірте:

• чи бере картка участь в Cash'U CLUB;
• умови нарахування бонусів;
• чи пройшло три робочих дні з моменту активації картки та наявність простроченої заборгованості по будь-якому банківському продукту;
• чи підходить операція для нарахування бонусів.
• підходить МСС-код операції під обрану вами підвищену категорію. Наприклад, підвищені бонуси не будуть нараховані, якщо обрана категорія "Техніка", але техніка куплена в мережі будівельних супермаркетів (бонуси будуть розраховані як для категорії "Все для дому").

Якщо всі пункти, описані вище, виконані, але бонусів немає — зверніться в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp або зателефонуйте в контакт-центр за телефоном 0800 50 20 50. Ми доступні 24/7 і завжди раді вам допомогти.

Корисні статті

Що таке МСС-код? Який MCC-код у конкретного магазину/сервісу?

Які МСС-коди відносяться до підвищених категорій в програмі винагород Cash'U CLUB?

По яким МСС-кодам не нараховуються бонуси/які операції недоступні до повернення в програмі винагород Cash'U CLUB?

У чому різниця між категоріями "Транспорт", "Готелі" та "Авіаквитки" у програмі винагород Cash'U CLUB?