Проблема
Не надійшло смс для оформлення розстрочки.
Рішення
Смс для оформлення розстрочки надійде орієнтовно через два робочі дні після операції в той час, коли ви проводили операцію, якщо в момент проведення операції на картці були власні кошти або ви проводили операцію за кордоном/на закордонному сайті.
В інших випадках (наприклад, на картці не було власних коштів та операція на території України) смс надходить одразу після проведення операції.
Якщо смс для оформлення розстрочки так і не надійшло — перевірте, щоб:
- операція була проведена на суму понад 500 грн. за рахунок кредитного ліміту;
- картка, якою ви розраховувалися, підходила під умови оформлення розстрочки;
- операція, на яку ви хотіли оформити розстрочку, підходила під умови її оформлення;
- в банку був вказаний актуальний номер телефону.
Якщо всі пункти, описані вище, виконані, а смс не надійшло — зверніться в онлайн-чат в мобільному банку Alfa-Mobile або зателефонуйте в контакт-центр за телефоном 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти.
Пов'язані статті
Чи можна оформити розстрочку при наявності власних коштів на картці?
Як оформити розстрочку на покупку?
Коментарі
0 коментарів
Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.