Як зняти гроші з карткового рахунку Альфа-Банку у відділенні Альфа-Банку, якщо немає картки з собою?

14 січня 2022 14:23
Оновлено

Запитання

Як зняти гроші з карткового рахунку Альфа-Банку у відділенні Альфа-Банку? Як зняти гроші з рахунку Альфа-Банку (якщо картки при собі немає) у відділенні Альфа-Банку? Як зняти готівку з віртуальної картки?

Умова

Послуга недоступна для:
- карток, по яким є прострочена заборгованість;
- неоцифрованих в Google Pay/Apple Pay:
  - кредитних карток (виняток — зняття особистих коштів при закритті рахунку);
  - дебетних або зарплатних карток, по яким передбачена комісія за зняття коштів в касі по тарифам картки.
Якщо ви будете знімати суму від 50 000 грн/1 000 дол/євро — спочатку замовте готівку.
Видача коштів проводитися в валюті рахунку.
Спочатку звертайтеся до співробітника банку, а потім вже до каси.

Відповідь

З оцифрованою в Google Pay або Apple Pay карткою зверніться до касира в операційний або післяопераційний час роботи відділення та пред'явіть ваш паспорт.

Якщо ваш смартфон не підтримує функцію NFC або ви ще не токенізували вашу картку — враховуйте обмеження по типу карток яким доступне отримання готівки без картки. За доступності послуги — вам потрібно звернутися до відділення з документами:

ви власник рахунку — паспорт та ІПН;
ви власник додаткової картки — паспорт, ІПН і нотаріальна довіреність на управління рахунком якщо рахунок в іноземній валюті, довіреність, видана банком, якщо рахунок в гривні;
при значній сумі додатково можуть знадобитися підтверджуючі документи.

Якщо ви резидент — наявність прописки в паспорті не обов'язкова.

Якщо ви нерезидент — додатково потрібно надати документ, згідно з яким банк може визначити ваше місце проживання.