Я не здійснював операцій з карткою, але гроші списали

Проблема

Я не здійснював операцій з карткою, але гроші списали. По моїй картці сталося шахрайство, що робити?

Рішення

Якщо ви помітили, що відбулося списання з картки, але ви цю операцію не робили, наполегливо рекомендуємо обов'язково та якомога швидше:

  1. заблокуйте картку в цифровому банку Sense SuperApp;
  2. змініть пароль для цифрового банку Sense SuperApp;
  3. поінформуйте банк про факт шахрайства, звернувшись в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp або зателефонувавши до Контакт-центру за телефоном 0800 50 20 50. Ми доступні 24/7 та готові допомогти;
  4. зафіксуйте запит на сайті підрозділу по роботі з кіберзлочинністю Національної поліції України — https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ або зверніться до найближчого відділення Національної поліції України з письмовою заявою.

Тільки за підсумком усіх цих дій банк та Національна поліція зможуть почати розслідування за цим фактом.

Чи була ця стаття корисною?
9 з 13 вважають статтю корисною

Коментарі

0 коментарів

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.