25.09.2020

Зафіксована проблема: при вході в мобільний банк Alfa-Mobile на деяких пристроях з ОС Android викидає зі сторінки авторизації та з додатка.

Очікуваний час вирішення: уточнюється.

Тимчасове рішення:

• видаліть кеш і дані, перевстановіть додаток;
• увійдіть в додаток з іншого пристрою;
• увійдіть в інтернет банк My Alfa-Bank та виконайте потрібну операцію (для входу використовуйте логін і пароль як для мобільного банку Alfa-Mobile).

Приносимо вибачення за доставлені незручності. Технічні фахівці вже аналізують проблему.

17.10.2020

Ми виявили причину проблеми і усунемо в оновленні мобільного додатку, який планується до виходу не пізніш кінця жовтня.