Запитання

Які банківські операції доступні в чаті Альфа-Банку?

Відповідь

Банківські операції виконуйте самостійно в цифровому банку Sense SuperApp, а питання, які виникають в процесі, вирішуйте в чаті цифрового банку. Це суттєво заощаджує ваші час та сили, адже йти у відділення банку більше не потрібно.

Нижче перелік запитів, які ви можете вирішити у чаті підтримки вже зараз:

• заблокувати додаток цифрового банку;
• заблокувати та розблокувати картку;
• скинути лічильник неуспішних спроб введення ПІН;
• повідомити про підозрілі операції по вашій картці;
• дізнатися фінансову інформацію по картці/кредиту/депозиту;
• уточнити тарифи і умови продукту, який у вас оформлено;
• отримати деталі про причини неуспішності операції по картці;
• замовити перевипуск картки; 
• з’ясувати статус готовності та місцезнаходження випущеної/перевипущеної картки; 
• відключити страхування по картці; 
• замовити та оплатити довідку по картці/кредиту; 
• змінити ліміти на проведення операцій по картці; 
• підключити послугу 3D-Secure по картці; 
• активувати токен для прив'язки картки до GooglePay/ApplePay; 
• замовити готівку для отримання її у відділенні; 
• подати заявку на закриття карткового рахунку;
• подати заявку на повернення переплати по кредиту (якщо вона є);
• перенести ліміт з діючої кредитної картки на картку Сaméléon;
• продовжити строк оренди індивідуального банківського сейфу;
• зменшити кредитний ліміт по картці;
• замовити додаткову картку.

Ми працюємо 24/7 і готові відповісти на ваші питанням у будь-який час.

Корисні статті

Як влаштована онлайн-підтримка Альфа-Банку для приватних клієнтів?

Перший вхід (реєстрація) в цифровий банк Sense SuperApp