Оформити віртуальну дебетову картку новому клієнту в цифровому банку Sense SuperApp

Завдання

Оформити віртуальну дебетову картку в цифровому банку Sense SuperApp. Оформити віртуальну дебетову картку по відеозв'язку/відеодзвінку у цифровому банку Sense SuperApp. Оформити віртуальну дебетову картку за допомогою застосунку Дія у цифровому банку Sense SuperApp.

Умова

Оформити віртуальну картку в пакеті послуг можуть нові клієнти, які не мають відкритих продуктів. Якщо ви діючий клієнт банку, скористайтесь способом, описаним в статті "Оформити віртуальну дебетову картку діючому клієнту в Sense SuperApp".

Можливо випустити картку на фізичному пластику з доставкою на "Нову пошту" або прив'язати неіменну пластикову картку.

Рішення

1. Завантажте додаток на телефон/планшет:
- для Android — в Play Маркет.
- для IOS — в App Store.

2. Після введення ваших даних та вибору продукту "Дебетові пакети", натисніть "Детальніше", щоб ознайомитися з умовами пакетів послуг, і "Оформити (White/Black/Graphite)", коли визначитеся з вибором.
mceclip0.png
mceclip1.png
mceclip3.png

3. Оберіть спосіб ідентифікації — через відеозв'язок чи застосунок Дія.
mceclip1.png

4. Ознайомтесь з кроками обраного вами способу ідентифікації та підтвердіть, що ви не є публічною особою та резидентом США, і натисніть "Продовжити". Якщо ви резидент США, ознайомтеся з процедурою відкриття рахунку у статті "Що таке FATCA?".
Якщо у вас паспорт старого зразка, то ви можете оформити картку через відеодзвінок. Ми зробимо усе можливе, щоб оформити пакет послуг без візиту до відділення.

mceclip0.png

5. Оберіть тип міжнародної платіжної системи (Visa або Masterсard) для основної картки. Якщо складно визначитися з вибором, ознайомтеся з послугами міжнародних платіжних систем у статтях:

Які послуги від МПС Visa є по карткам Альфа-Банку?

Які послуги від МПС Mastercard є по карткам Альфа-Банку?mceclip0.png

6. Натисніть "Додати картку в пакет" для додавання валютної картки або додаткового рахунку в гривні. Оберіть платіжну систему і валюту додаткової картки.
mceclip2.png

7. Введіть ваші дані, відзначте чекбокс "Я згоден з умовами оформлення онлайн заявки і довідкою ФГВФО" та натисніть "Продовжити".
Телефон, який ви вкажете, буде основним, і вся комунікація від банку буде надходити на нього.
На електронну пошту буде відправлено договір.
mceclip12.png

8. Введіть код з смс і натисніть "Підтвердити".
mceclip3.png

9.1 Ідентифікація через відеодзвінок

9.1.1 Вкажіть, чи є у вас ID-картка. Дайте згоду на відеофіксацію, доступ до камери і мікрофону. Якщо ви забороните доступ, додаток поверне вас на цю ж сторінку.
mceclip4.png

9.1.2 Дочекайтеся з'єднання і слідуйте підказкам співробітника банку.
__________.png

9.2 Ідентифікація через застосунок Дія

9.2.1 Натисніть "Продовжити", щоб підтвердити передачу документів з Дія. 
mceclip4.png

9.2.2 Після цього ви автоматично перейдете у застосунок Дія. Отримання даних від Дія та підписання договору має відбуватись в один календарний день. Натисніть "Надіслати через Дію".
mceclip3.png

9.2.3 Після передачі документів ви автоматично повернетесь до цифрового банку Sense SuperApp. Зачекайте поки документи пройдуть обробку. Для оформлення повинен бути ІD-паспорт або закордонний (відображаються в Дія). Якщо документи не знайдено чи не отримано, ви можете продовжити оформлення через відеозв'язок. 

9.2.4 Зробіть селфі, керуючись підказками. Якщо три спроби будуть невдалими, ви зможете продовжити оформлення через відеозв'язок.
mceclip4.png

9.2.5 Селфі прийняте. Натисніть "Готово".
mceclip5.png

9.2.6 Заповніть особисті дані.
mceclip6.png

9.2.7 Очікуйте на обробку документів.
mceclip7.png

10. Після заповнення даних ви перейдете до екрану підпису документів. Підтвердіть, що ознайомлені з анкетою-заявою.
mceclip0.png

11. Підпишіть анкету.
mceclip2.png

12. Створіть ПІН для входу у цифровий банк Sense SuperApp (цей ПІН будете використовувати при наступних входах у цифровий банк).
mceclip3.png

13. Пройдіть навчання з використання цифрового банку.
mceclip4.png

14. Активуйте картку та створіть ПІН до картки.
mceclip5.png

15. Додайте карту до Apple Pay/Google Pay (доступно, якщо телефон підтримує послугу безконтактних платежів NFC).
mceclip8.png

Вітаємо, тепер ви можете користуватися вашою карткою і вирішувати будь-які питання за допомогою цифрового банку Sense SuperApp.

Бажаєте зробити цифровий банк Sense SuperApp кращим? Приєднуйтеся до спеціального Telegram чату активних користувачів додатку, де ви можете поспілкуватися з іншими клієнтами та багатьма співробітниками банку.

Корисні статті

Що таке BankID? Які дані потрібні для авторизації?

Активувати картку у цифровому банку Sence SuperApp

Замовлення пластикової картки до цифрової (віртуальної) в цифровому банку Sense SuperApp

Прив'язати неіменну пластикову картку до віртуальної картки в цифровому банку Sense SuperApp

Чи була ця стаття корисною?
59 з 85 вважають статтю корисною

Коментарі

0 коментарів

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.