Завдання
Розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp.
Умова
- Розблокування додаткової картки співробітниками підтримки здійснюється тільки за зверненням власника рахунку.
- Неможливо розблокувати картку, яку було вкрадено або анульовано (наприклад, з причини закінчення терміну дії картки). У цих випадках перевипустіть картку.
- Цей спосіб розблокування доступний тільки для карток, заблокованих у мобільному банку Alfa-Mobile, цифровому банку Sense SuperApp або інтернет-банку My Alfa-Bank.
Рішення
Щоб розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp:
- На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти".
- Виберіть рахунок, картку до якого хочете розблокувати.
- Далі користуйтеся одним із способів:
Спосіб перший. Затисніть та утримуйте віджет рахунку для виклику меню функцій до нього. Потім натисніть "Заблокувати/розблокувати картку".
Спосіб другий. Просто тапніть на віджет рахунка та перейдіть у вікно з деталями по ньому. Після чого утримуйте картинку з карткою, яку потрібно розблокувати та виберіть "Заблокувати/розблокувати картку" у меню.
- Для підтвердження розблокування перетягніть бігунок вліво.
- Введіть код з смс.
- Картка розблокована (колір бігунка змінився з зеленого на сірий).
Бажаєте зробити цифровий банк Sense SuperApp кращим? Приєднуйтеся до спеціального Telegram чату активних користувачів додатку, де ви можете поспілкуватися з іншими клієнтами та багатьма співробітниками банку.
Також розблокувати картку ви можете у мобільному банку Alfa-Mobile. Як це зробити — перегляньте статтю "Розблокувати картку через мобільний банк Alfa-Mobile".
Якщо картка була заблокована банком або при зверненні у контакт центр, для її розблокування зверніться в онлайн-чат через мобільний банк Alfa-Mobile, цифровий банк Sense SuperApp або зателефонуйте у контакт-центр за номером телефону 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти. Також ви можете звернутися до відділення банку. При собі необхідно мати паспорт та ІПН.
Коментарі
Коментарів: 3
Выдаёт ошибку
Извините это не то,
Руслан Анатолійович, добрий день!
Для аналізу ситуації зверніться в он-лайн чат через цифровий банк Sense SuperApp. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти.
Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.