Розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp

Завдання

Розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp.

Умова

  • Розблокування додаткової картки співробітниками підтримки здійснюється тільки за зверненням власника рахунку.
  • Неможливо розблокувати картку, яку було вкрадено або анульовано (наприклад, з причини закінчення терміну дії картки). У цих випадках перевипустіть картку.
  • Цей спосіб розблокування доступний тільки для карток, заблокованих у мобільному банку Alfa-Mobile, цифровому банку Sense SuperApp або інтернет-банку My Alfa-Bank.

Рішення

Щоб розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp:

  1. На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти".
    mceclip0.png
  2. Виберіть рахунок, картку до якого хочете розблокувати.
    mceclip1.png
  3. Далі користуйтеся одним із способів:
    Спосіб перший. Затисніть та утримуйте віджет рахунку для виклику меню функцій до нього. Потім натисніть "Заблокувати/розблокувати картку".
    mceclip2.png
    Спосіб другий. Просто тапніть на віджет рахунка та перейдіть у вікно з деталями по ньому. Після чого утримуйте картинку з карткою, яку потрібно розблокувати та виберіть "Заблокувати/розблокувати картку" у меню.
    mceclip3.png
  4. Для підтвердження розблокування перетягніть бігунок вліво.
    mceclip2.png
  5. Введіть код з смс.
    mceclip3.png
  6. Картка розблокована (колір бігунка змінився з зеленого на сірий).
    mceclip4.png

Хочете зробити цифровий банк Sense SuperApp кращим або натрапили на баг? Надішліть вашу пропозицію або додайте скріншот помилки в спеціальний Telegram-чат. Ми уважно вивчимо кожне повідомлення. У цьому ж чаті ми будемо розповідати, як ваш зворотній зв’язок впливає на Sense SuperApp.

Також розблокувати картку ви можете у мобільному банку Alfa-Mobile. Як це зробити перегляньте статтю "Розблокувати картку через мобільний банк Alfa-Mobile".

Якщо картка була заблокована банком або при зверненні у контакт центр, для її розблокування зверніться в онлайн-чат через мобільний банк Alfa-Mobile, цифровий банк Sense SuperApp або зателефонуйте у контакт-центр за номером телефону 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти. Також ви можете звернутися до відділення банку. При собі необхідно мати паспорт та ІПН.

Корисні статті

Чому мою картку заблоковано?

Заблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp

Чи була ця стаття корисною?
14 з 20 вважають статтю корисною

Коментарі

Коментарів: 3

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.