Розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp

Завдання

Розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp.

Умова

  • Розблокування додаткової картки співробітниками підтримки здійснюється тільки за зверненням власника рахунку.
  • Неможливо розблокувати картку, яку було вкрадено або анульовано (наприклад, з причини закінчення терміну дії картки). У цих випадках перевипустіть картку.
  • Цей спосіб розблокування доступний тільки для карток, заблокованих у мобільному банку Alfa-Mobile, цифровому банку Sense SuperApp або інтернет-банку My Alfa-Bank.

Рішення

Щоб розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp:

  1. На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти".
    mceclip0.png
  2. Виберіть картку, яку хочете розблокувати.
    mceclip4.png
  3. Прокрутіть вниз і в розділі "Керування" в рядку "Заблокувати картку" переведіть бігунок в статус "Неактивний".
    mceclip4.png
  4. Натисніть "Розблокувати".
    mceclip5.png
  5. Введіть код з смс.
    mceclip6.png
  6. Картка розблокована (колір бігунка змінився з зеленого на сірий).
    mceclip7.png

Хочете зробити цифровий банк Sense SuperApp кращим або натрапили на баг? Надішліть вашу пропозицію або додайте скріншот помилки в спеціальний Telegram-чат. Ми уважно вивчимо кожне повідомлення. У цьому ж чаті ми будемо розповідати, як ваш зворотній зв’язок впливає на Sense SuperApp.

Також розблокувати картку ви можете у мобільному банку Alfa-Mobile. Як це зробити перегляньте статтю "Розблокувати картку через мобільний банк Alfa-Mobile".

Якщо картка була заблокована банком або при зверненні у контакт центр, для її розблокування зверніться в онлайн-чат через мобільний банк Alfa-Mobile, цифровий банк Sense SuperApp або зателефонуйте у контакт-центр за номером телефону 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти. Також ви можете звернутися до відділення банку. При собі необхідно мати паспорт та ІПН.

Пов'язані статті

Чому мою картку заблоковано?

Заблокувати картку через мобільний банк Alfa-Mobile

Заблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp

Чи була ця стаття корисною?
9 з 12 вважають статтю корисною

Коментарі

Коментарів: 3

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.

Будьте в курсе, будьте первым с Альфа