Питання

Як отримати кошти, якщо вони надійшли на закритий картковий рахунок?

Умова

Якщо на закритий картковий рахунок надійшли кошти (наприклад, повернення від магазину/скасувати замовлення та інше), вам надійде смс "Шановний клієнте! На ваш закритий рахунок (2620...) у Альфа-Банку (ХХ.ХХ.ХХ) надійшли кошти у суммі (ХХ). Для отримання зверніться до відділення в строк до 30 днів".

Відповідь

Щоб отримати кошти, зверніться до відділення банку протягом 30 календарних днів з паспортом та ІПН.

Якщо ви не можете прийти до відділення і у вас є активний рахунок в Альфа-Банку —  відправте письмовий запит, в якому вкажіть такі дані:
- Прізвище Ім'я По-батькові;
- ІПН;
- серія та номер паспорта;
- номер картки або номер рахунку;
- суму та дату зарахування коштів (вони вказані в смс);
- номер рахунку, на який потрібно перерахувати гроші.

Пов'язані статті

Закрити рахунок

Коли оброблять запит на закриття картки?