Мене заблокували в бонусних програмах Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВИГОДА". Що зробити для розблокування?
Запитання
Мене заблокували в бонусних програмах Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВИГОДА". Що зробити для розблокування?
Умова
- Запит розглядається банком, якщо не пройшло три місяці з моменту блокування.
- З 15 березня тимчасово призупинено нарахування бонусів. Більше деталей в статті "Воєнний стан. Як працює банк?".
Відповідь
Для розгляду можливості розблокування вас в бонусних програмах Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВИГОДА":
- Зверніться в онлайн-чат у цифровому банку Sense SuperApp для уточнення операцій, по яким потрібно підготувати документи (наприклад, товарні чеки, накладні, скріни з особистих кабінетів на сайті);
- Протягом 14 робочих днів після отримання відповіді зберіть документи по вказаним операціям та:
- відправте їх в онлайн-чат у цифровому банку Sense SuperApp;
- зверніться до відділення банку із зібраними документами;
- перешліть сканкопіі документів на електронну пошту sos@alfabank.kiev.ua:
Тема листа: Прохання відновити участь в бонусної програмі Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВИГОДА".
Тіло листа: ПІБ, ІПН, номер мобільного телефону, суть запиту.
Строк розгляду запиту — від трьох до п'яти робочих днів (максимальний строк — до 14 днів).
Після розгляду запиту ви отримаєте смс.
Корисні статті
Коли нараховуються/не нараховуються бонуси в програмі винагород Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВИГОДА"?
Не нарахувалися бонуси в програмі винагород Cash'U CLUB
Не нарахувалися бали мандрівника в програмі винагород Альфа Travel
Чи була ця стаття корисною?
5 з 8 вважають статтю корисною
Коментарі
0 коментарів
Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.