Мене заблокували в бонусних програмах Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВИГОДА". Що зробити для розблокування?

Татьяна Пономаренко

01 квітня 2021 12:36
Оновлено

Питання

Мене заблокували в бонусних програмах Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВИГОДА". Що зробити для розблокування?

Умова

Якщо не пройшло три місяці, з моменту блокування — запит банком розглядається.
Якщо минуло три місяці та більше з моменту блокування — запит банком не розглядається.

Відповідь

Для розгляду можливості розблокування вас в бонусних програмах Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВИГОДА" зберіть документи з переліком куплених товарів (наприклад, товарні чеки, накладні, скріншоти з особистих кабінетів на сайті) та перешліть скріншоти на електронну пошту sos@alfabank.kiev.ua:
Тема листа: Прохання відновити участь в бонусної програмі Cash'U CLUB/Альфа Travel/"ВИГОДА".
Тіло листа: ПІБ, ІПН, номер мобільного телефону, суть запиту.

Також, для розгляду можливості розблокування вас в бонусних програмах, можете звернутися до відділення банку із зібраними документами.

Термін розгляду запиту — від трьох до п'яти робочих днів (максимальний термін — до 14 днів).