Завдання

Випустити пластикову картку до існуючої цифрової (віртуальної) картки з доставкою на відділення або у поштомати "Нової пошти" у цифровому банку Sense SuperApp.

Умова

• Картку можна замовити до відділень або поштоматів "Нової пошти".
• Забрати її можна, якщо відділення або поштомат працює.

• Послуга доступна для існуючих цифрових (віртуальних) кредитних, дебетових та зарплатних карток.
• Доступно для бізнес-карток по інструкції у статті: "Замовити доставку бізнес-картки на відділення "Нової пошти"".
• Пластикова картка буде мати ті ж самі реквізити (рахунок, номер, строк дії та CVV), що і цифрова.
• Послуга надається безкоштовно.
• До моменту отримання пластика використовуйте і далі картку як віртуальну.
• Недоступно для картки єПідтримка.

Рішення

Для випуску пластикової картки до існуючої цифрової (віртуальної) картки у цифровому банку Sense SuperApp ознайомтесь з відеоінструкцією або дотримуйтесь текстових підказок нижче:

1. На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти".
   
2. У розділі "Рахунки та картки" натисніть на той рахунок, в рамках якого оформлена віртуальна картка.
   
3. Натисніть на картку, до якої бажаєте замовити пластик.
   
4. В розділі "Керування" натисніть "Зробити пластикову картку".
   
5. Ознайомтеся з умовами випуску пластикової картки:
   - строки доставки — до чотирьох днів (замовлена до 15:00 картка передається "Новій пошті" на наступний робочий день після замовлення, а замовлена після 15:00 — на другий робочий день). Після доставки картка зберігається 7 днів. Якщо строк зберігання вичерпано, ви можете замовити картку повторно;
   - вартість виготовлення та тарифи по картці;
   - ім'я та прізвище, які будуть нанесені на картку. Для коригування персональних даних натисніть на позначку редагування та внесіть зміни. Можна змінити по 2 символи в прізвищі та/або імені. Для редагування більшої кількості символів — зверніться до відділення Альфа-Банку.
   Натисніть "Вибрати відділення НП".
   
6. Надайте доступ до геолокації (для визначення вашого місцезнаходження), знайдіть відділення або поштомат "Нової пошти" (назву міста вказуйте українською мовою), ознайомтеся з графіком роботи та натисніть "Доставити сюди".
   
7. Заявка на випуск та доставку пластикової картки взята до роботи.
   Для завершення процесу натисніть "Зрозуміло".
   
8. Після замовлення пластикової картки відстежуйте процес доставки. Для цього знайдіть картку, до якої оформляли пластик, і в блоці "Інформація" ознайомтеся з деталями:
   - стадія доставки ("создається", "доставляється", "доставлено", "отримано");
   - адреса доставки;
   - номер замовлення — щоб відстежити шлях пересування, натисніть на "Трек-номер (Нова Пошта)" та оберіть "Відстежити" або "Скопіювати трек-номер".
   Для зміни адреси отримання картки зверніться до "Нової пошти" зручним для вас способом.
9. Для активації картки скористайтеся інструкцією "Активувати картку після отримання на "Новій пошті" в цифровому банку Sense SuperApp".

Корисні статті

Прив'язати неіменну пластикову картку до віртуальної картки в цифровому банку Sense SuperApp

Подивитися тарифи картки в цифровому банку Sense SuperApp

Оплатити комунальні платежі в цифровому банку Sense SuperApp

Які платежі і перекази доступні в цифровому банку Sense SuperApp?

Обміняти валюту в цифровому банку Sense SuperApp

У чому різниця між карткою віртуальною та на фізичному пластику?