Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в цифровому банку Sense SuperApp

Оксана Синица

08 вересня 2021 13:10
Оновлено

Завдання

Випустити пластикову картку до існуючої цифрової (віртуальної) картки з доставкою на відділення/поштомати "Нової пошти" у цифровому банку Sense SuperApp. Активувати пластикову картку, оформлену до існуючої цифрової (віртуальної) карки в цифровому банку Sense SuperApp.

Умова

Послуга доступна для існуючих цифрових (віртуальних) кредитних та дебетових карток.
Для бізнес-карток послуга недоступна.
Пластикова картка буде мати ті ж реквізити, що і цифрова (рахунок, номер, строк дії та CVV код).
Безкоштовне отримання пластикової картки в зручному відділенні/поштоматі "Нової пошти". (Виключення: відділення №126 в м. Київ, на якому отримання картки тимчасово недоступне).
До отримання пластика використовуйте і далі картку як віртуальну.

Рішення

Для випуску пластикової картки до існуючої цифрової (віртуальної) картки у цифровому банку Sense SuperApp ознайомтесь з відеоінструкцією або дотримуйтесь текстових підказок внизу:

На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти".
У розділі "Рахунки та картки" натисніть на той рахунок, в рамках якого оформлена віртуальна картка.
Натисніть на картку, до якої бажаєте оформити пластик.
В розділі "Керування" натисніть "Зробити пластикову картку".
Ознайомтеся з умовами випуску пластикової картки:
- строки доставки — до чотирьох днів (картка передається "Новій пошті" на наступний робочий день після замовлення). Після доставки картка зберігається сім днів. Якщо строк зберігання вичерпано ви можете замовити картку повторно;
- вартість виготовлення та тарифи по картці;
- ім'я, прізвище, які будуть нанесені на картку. Для коригування персональних даних натисніть на позначку редагування та внесіть зміни. Можна змінити по два символи в прізвищі та/або імені. Для редагування більшої кількості символів — зверніться до відділення Альфа-Банку.
Натисніть "Вибрати відділення НП".
Надайте доступ до геолокації (для визначення вашого місцезнаходження), оберіть відділення/поштомат "Нової пошти" (на мапі або зі списку), ознайомтеся з графіком роботи та натисніть "Доставити сюди".
Заявка на випуск та доставку пластикової картки взята до роботи.
Для завершення процесу натисніть "Зрозуміло".
Після замовлення пластикової картки можливо відстежити процес доставки. Для цього знайдіть картку, до якої оформляли пластик і в блоці "Інформація" ознайомтеся з деталями:
- стадія доставки ("создається", "доставляється", "доставлено", "отримано");
- адреса доставки;
- номер замовлення — щоб відстежити шлях пересування, натисніть на "Трек-номер (Нова Пошта)" та оберіть "Відстежити" або "Скопіювати трек-номер".
Для зміни адреси отримання картки зверніться до "Нової пошти" зручним для вас способом.
Після отримання пластикової картки активуйте її:
- спосіб перший — надійде PUSH про необхідність активації картки, натисніть на нього, відкриється форма, на якій натисніть "Активувати зараз";

- спосіб другий — знайдіть картку, до якої оформляли пластик і в розділі "Управління", в блоці "Доставка пластикової картки" натисніть "Активувати".
Картка активована та доступна для розрахунків/зняття готівки, як з використанням пластику, так і для безконтактних оплат.
Додайте карту в Apple Wallet/Google Pay (якщо поточну цифрову (віртуальну) картку раніше не додали).