Завдання

Скасувати відправлену заявку на обмін валюти за індивідуальним курсом в цифровому банку Sense SuperApp. Подивитися інформацію про відправлену заявку на обмін валюти за індивідуальним курсу в цифровому банку Sense SuperApp.

Умова

По факту розгляду заявки на обмін валюти за індивідуальним курсом ви отримаєте PUSH-повідомлення з текстом:

• "Ваша заявка на індивідуальний курс виконана";
• "Ваша заявка на індивідуальний курс відхилена, можете провести обмін валюти за стандатним курсом";
• "Вам запропоновані інші умови від Банку для проведення заявки на індивідуальний курс".

Рішення

Щоб подивитися інформацію або скасувати відправлену заявку на обмін валюти за індивідуальним курсом, ознайомтесь з відеоінструкцією або дотримуйтесь текстових підказок внизу:

1. Натисніть на PUSH-повідомлення та одразу перейдить в деталі заявки або подивиться  в історії сповіщень або на робочому столі цифрового банку натисніть "Історія",  також зі смартфону можете перейти за прямим посиланням.
   
2. У розділі "Заявки" можете побачити статус по заявкам на обмін валюти за індивідуальним курсом:
   • "Зустрічний курс" — зустрічний курс, який пропонує вам банк для обміну валюти. Строк дії зустрічного курсу до 15 хвилин;
   • "На розгляді" — запит на обмін валюти за індивідуальним курсом розглядається. Максимальниій строк розгляду до однієї години;
   • "Виконано" — валютообмін виконано за індивідуальним курсом;
   • "Відхилено" — заявка, яку ви відмінили/відхилена банком (в тому числі, якщо ви не погодились із зустрічним курсом).
     Для перегляду інформації про заявку натисніть на потрібну.
     
3. Щоб подивитись, який зустрічний курс пропонує банк для обміну валюти натисніть на заявку зі статусом "Зустрічний курс".
   
4. Подивіться інформацію і якщо ви:
   • згодні з курсом — натисніть "Прийняти пропозицію";
   • не згодні з курсом — для скасування операції натисніть "Відмовитися від пропозиції".
     
5. Щоб відмінити заявку на обмін валюти за індивідуальним курсом натисніть на заявку зі статусом "На розгляді".
   
6. Подивіться деталі. Для відмови натисніть "Відміна".
   
7. Заявка скасована. Для виходу натисніть "Готово".
   

Бажаєте зробити цифровий банк Sense SuperApp кращим? Приєднуйтеся до спеціального Telegram чату активних користувачів додатку, де ви можете поспілкуватися з іншими клієнтами та багатьма співробітниками банку.

Корисні статті

Обміняти валюту у цифровому банку Sense SuperApp