Оновити документи на вимогу банку за допомогою цифрового банку Sense SuperApp

Завдання

Оновити ідентифікаційні документи на вимогу банку за допомогою цифрового банку Sense SuperApp.

Умова

  • Банк запитує оновлення документів, якщо:
    - закінчується або прострочено строк дії документу, що ідентифікує особу;
    - необхідно вклеїти фото в паспорті за віком 25/45 років або фото прострочено.

  • Недоступно:
    - якщо в застосунку Дія немає закордонного паспорта або ІD-паспорта громадянина України;
    - для нерезидентів;
    - для резидентів без ІПН;
    - для публічних осіб;
    - для резидентів з ознакою зв'язку з США (FATCA);
    - якщо прописка в АР Крим або м. Севастополь.
    У таких випадках зверніться до відділення банку з документом, що посвідчує особу, та ІПН (за наявності).

Рішення

Щоб оновити документи в цифровому банку Sense SuperApp:

  1. Після входу в цифровий банк відкривається повідомлення про необхідність оновити документи, натисніть "Почати актуалізацію даних".
    mceclip1.png
  2. Для оновлення документів пройдіть подальшу ідентифікацію за допомогою застосунку Дія:
    • у вас відсутній застосунок Дія — встановіть його на мобільний пристрій, для цього натисніть "Перейти в Appstore"/"Google Play";
      mceclip1.png
    • застосунок Дія встановлено — натисніть "Актуалізувати дані через Дія"
      mceclip0.png
  3. Після автоматичного переходу в застосунок Дія натисніть "Надіслати документи" та дозвольте надання документів в банк. Отримання даних від Дія та підписання анкети має бути виконане в один календарний день.
    mceclip2.png
  4. Після передачі документів ви автоматично повернетеся в цифровий банк Sense SuperApp. Зачекайте поки документи пройдуть обробку.
    mceclip3.png
    Для актуалізації документів у вас має бути закордонний або ІD-паспорт, які відображаються в Дія. Якщо документи в застосунку не знайдені, зверніться до відділення банку.
    mceclip0.png
  5. Зробіть селфі, керуючись підказками. Для цього натисніть "Пройти верифікацію".
    mceclip3.png
  6. Селфі прийнято. Натисніть "Готово".
    mceclip4.png
  7. Перевірте паспортні дані в анкеті та натисніть "Підтвердити".mceclip0.png
  8. Перевірте та заповніть особисті дані. Ознайомтеся зі згодою на обробку даних, поставте позначки в чек-боксах та натисніть "Підтвердити".
    mceclip2.png

  9. Очікуйте обробку даних.
    mceclip3.png
  10. Поставте підпис на екрані телефону та натисніть "Підписати".
    mceclip4.png
  11. Документи оновлені. Натисніть "Готово".

Корисні статті

У яких населених пунктах є відділення Альфа-Банку?

Перший вхід (реєстрація) в цифровий банк Sense SuperApp

Забув/ла ПІН для входу в цифровий банк Sense SuperApp

Які послуги доступні за закордонним паспортом громадянина України?

Чи була ця стаття корисною?
3 з 7 вважають статтю корисною

Коментарі

0 коментарів

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.