Замовити перевипуск картки в цифровому банку Sense SuperApp

Завдання

Отримати миттєву заміну картки через Sense SuperApp. Самостійно замовити нову картку замість старої через Sense SuperApp. Перевипустити картку через цифровий банк Sense SuperApp. Оновити картку через додаток. Замінити фізичний пластик на віртуальну картку через Sense SuperApp.

Умова

  • Доступно:
    - для основних карток;
    - як для цифрових (віртуальних) карток, так і для випущених на фізичному пластиці.
  • Недоступно для:
    - анульованих карток;
    - карток на тарифах Wargaming, Carbon, "ВИГОДА", "ЕКО-Максимум", "Фокстрот", "Альфа Connect".
  • Якщо закінчується строк дії картки, ви отримаєте Push/Viber/смс про необхідність її перевипуску першого числа місяця закінчення строку дії картки.
  • Після замовлення нової картки ваша стара картка буде діяти ще 30 днів.

Рішення

Для замовлення перевипуску картки, у яких закінчується строк дії, ознайомтесь з відеоінструкцією або дотримуйтесь текстових підказок нижче:

  1. Перейдіть в сповіщення від банку і натисніть на сповіщення про перевипуск.
  2. Виберіть картку, яку хочете перевипустити, і натисніть "Перевипустити картку".
  3. Далі переходьте до пункту п'ять інструкції нижче.

Також ви можете замовити перевипуск картки по закінченню строку дії або з будь-якої іншої причини наступним способом:

  1. На панелі інструментів робочого столу перейдіть в розділ "Продукти".
    mceclip0.png
  2. У розділі "Рахунки та картки" натисніть на той рахунок, до якого оформлена картка для перевипуску.
    mceclip0.png
  3. Натисніть на ту картку, яку потрібно перевипустити.
    mceclip1.png
  4. У розділі "Керування" натисніть "Мені потрібна нова картка".
    mceclip2.png
  5. Якщо картки на тарифах, які банк більше не обслуговує — ознайомтеся з новими тарифами, на які ці картки будуть випущені. Якщо доступно вибрати інший тариф — натисніть на стрілочку під карткою і виберіть підходящий. Якщо поточний тариф вас задовольняє — просто натисніть "Продовжити".
    mceclip11.png
  6. Ознайомтеся зі строком дії старої картки і натисніть "Продовжити".
    mceclip4.png
  7. Якщо хочете змінити тип міжнародної платіжної системи і це доступно — натисніть "Оформити та активувати".
    mceclip5.png
  8. Для активації картки введіть ПІН і натисніть "Встановити". Якщо перевипускаєте кілька карток, то встановіть ПІН по кожній картці.
    mceclip3.png
  9. Введіть код з смс для підтвердження активації картки.mceclip4.png
  10. Натисніть "Додати в Apple Pay/Google Pay" для токенізації картки в Apple Pay/Google Pay. Натисніть "Продовжити" для переходу далі.
    mceclip8.png
  11. Якщо ви хочете користуватися віртуальною карткою без фізичного пластика, натисніть "Готово". Картка перевипущена.
    Якщо вам потрібен пластик, натисніть "Замовити пластикову картку".
    mceclip9.png
  12. Якщо карток декілька перетягніть бігунок в активний стан (бігунок стане зеленого кольору) по тим, для яких потрібен пластик. Ознайомтеся з умовами випуску пластикової картки:
    • строки доставки — до чотирьох днів (при замовленні до 15:00 картка передається "Новій пошті" на наступний робочий день після замовлення, а якщо після 15:00 — на другий робочий день). Після доставки картка зберігається сім днів. Якщо строк зберігання вичерпано, ви можете замовити картку повторно;
    • вартість виготовлення та тарифи по картці;
    • ім'я та прізвище, які будуть нанесені на картку латиницею. Для коригування персональних даних натисніть на позначку редагування та внесіть зміни. Можна змінити по два символи в прізвищі та імені. Для редагування більшої кількості символів — зверніться до відділення Альфа-Банку.
  13. Натисніть "Вибрати відділення НП".
    mceclip12.png
  14. Надайте доступ до геолокації (для визначення вашого місцезнаходження), оберіть відділення/поштомат "Нової пошти" (на мапі або зі списку), ознайомтеся з графіком роботи та натисніть "Доставити сюди".
    mceclip1.png
  15. Заявка на випуск та доставку пластикової картки взята до роботи.
    Для завершення процесу натисніть "Зрозуміло".
    mceclip2.png
  16. Відстежити місцезнаходження пластику можна просто у Sense SuperApp (ознайомтеся з п. 8  статті: "Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в цифровому банку Sense SuperApp").

Корисні статті

Прив'язати неіменну пластикову картку до віртуальної картки в цифровому банку Sense SuperApp

Подивитися тарифи картки в цифровому банку Sense SuperApp

Сплатити комунальні платежі у цифровому банку Sense SuperApp

Які платежі та перекази доступні у цифровому банку Sense SuperApp?

У чому різниця між віртуальною та пластиковою карткою?

Як керувати карткою та картковим рахунком у цифровому банку Sense SuperApp?

Чи була ця стаття корисною?
42 з 50 вважають статтю корисною

Коментарі

0 коментарів

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.