Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку з оновленням даних в цифровому банку Sense SuperApp

Завдання

Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку з оновленням ідентифікаційних даних в цифровому банку Sense SuperApp.

Умова

  • Підходить або прострочений строк повторної ідентифікації в банку та потрібно актуалізувати ідентифікаційні дані (виконується згідно до Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення").
  • Недоступно для:
    - оновлення паспортних даних, якщо для авторизації в застосунок Дія немає можливості використовувати BankID іншого банку;
    - оновлення даних, якщо в застосунку Дія немає закордонного паспорта або ІD-паспорту громадянина України;
    - нерезидентів або резидентів без ІПН;
    - публічних осіб або резидентів з ознакою зв'язку з США (FATCA);
    - якщо прописка в АР Крим або м. Севастополь.
    У таких випадках для повторної ідентифікації зверніться до відділення банку з документом, що посвідчує особу, та ІПН (за наявності).

Рішення

Щоб пройти повторну ідентифікацію з актуалізацією паспортних даних в цифровому банку Sense SuperApp:

  1. Після входу в цифровий банк відкривається повідомлення про необхідність оновити персональні дані, натисніть "Почати актуалізацію даних".
    mceclip1.png
  2. Якщо одразу пропонує пройти подальшу ідентифікацію за допомогою застосунку Дія — дивіться статтю "Оновити документи на вимогу банку за допомогою цифрового банку Sense SuperApp".
    mceclip0.png
  3. Якщо відкрито анкету  — перевірте свої паспортні дані в анкеті:
    - дані змінилися — натисніть "Змінити";
    - дані не змінилися та вказані коректно — дивіться статтю "Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку без поновлення даних у цифровому банку Sense SuperApp".
    Якщо ви є публічною особою або маєте ознаки зв'язку з США — зверніться до відділення для проходження ідентифікації.
    mceclip0.png
  4. Для актуалізації даних пройдіть подальшу ідентифікацію за допомогою застосунку Дія:
    • у вас відсутній застосунок Дія — встановіть його на мобільний пристрій, для цього натисніть "Перейти в Appstore"/"Google Play";
      mceclip1.png
    • застосунок Дія встановлено — натисніть "Актуалізувати дані через Дія".
      mceclip0.png
  5. Після автоматичного переходу в застосунок Дія натисніть "Надіслати документи" та дозвольте надання документів в банк. Отримання даних від Дія та підписання анкети має бути виконане в один календарний день.
    mceclip2.png
  6. Після передачі документів ви автоматично повернетеся в цифровий банк Sense SuperApp. Зачекайте поки документи пройдуть обробку.
    mceclip3.png
    Для актуалізації документів у вас має бути закордонний або ІD-паспорт, які відображаються в Дія. Якщо документи в додатку не знайдені, зверніться до відділення банку.
    mceclip0.png
  7. Зробіть селфі, керуючись підказками. Для цього натисніть "Пройти верифікацію".
    mceclip3.png
  8. Селфі прийнято. Натисніть "Готово".
    mceclip4.png
  9. Перевірте оновлені паспортні дані в анкеті та натисніть "Підтвердити".
    mceclip0.png
  10. Перевірте та заповніть особисті дані. Ознайомтеся зі згодою на обробку даних, поставте позначки в чек-боксах і натисніть "Підтвердити".
    mceclip2.png
  11. Очікуйте обробку даних.
    mceclip3.png
  12. Поставте підпис на екрані телефону та натисніть "Підписати".
    mceclip4.png
  13. Дані оновлено та повторна ідентифікація пройдена.
    mceclip1.png

Бажаєте зробити цифровий банк Sense SuperApp кращим? Приєднуйтеся до спеціального Telegram чату активних користувачів додатку, де ви можете поспілкуватися з іншими клієнтами та багатьма співробітниками банку.

Корисні статті

У яких населених пунктах є відділення Альфа-Банку?

Перший вхід (реєстрація) в цифровий банк Sense SuperApp

Забув/ла ПІН для входу в цифровий банк Sense SuperApp

Які послуги доступні за закордонним паспортом громадянина України?

Чи була ця стаття корисною?
2 з 4 вважають статтю корисною

Коментарі

0 коментарів

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.