24-28 лютого. Відповіді на поширені запитання
28.02.2022 13:20
Ми скасовуємо комісію (1% + 5 гривень) за переказ коштів з картки Альфа-Банку Україна на картки інших банків. Тепер кожен може без переплат підтримати рідних, волонтерів та ЗСУ.
28.02.2022 12:30
Ліміти на переказ коштів між клієнтами АБУ через Sense SuperApp збільшено до 1 000 000 гривень на місяць (було 500 000 гривень). Переказувати можна за номерами телефону, картки, рахунку.
Водночас ліміт на одну операцію — 50 000 грн, ліміт на перекази протягом однієї доби — 500 000 грн.
28.02.2022 11:45
Тимчасово призупинена виплата 1 000 грн за вакцинацію. Причина — обмеження в доступності реєстрів вакцинованих осіб у військовий час.
28.02.2022 10:35
- Всі умови кредитних канікул від Альфа-Банку читайте у статті "Які умови кредитних канікул за всіма кредитними картками та кредитами з 1 березня 2022 року?".
Наразі Альфа-Банк Україна працює у наступному режимі:
- Цифровий банк Sense SuperApp працює без обмежень, крім деяких операцій (див. нижче).
- Банкоматна та термінальна мережа продовжують обслуговування клієнтів банку.
- Деякі відділення банку сьогодні працюють. Список буде оновлюватися на офіційному сайті банку кожні дві години.
- Дистанційні канали підтримки:
- чат — не працює,
- КЦ — працює з 9:00 до 20:00.
Щойно ситуація стабілізується, повернемо цілодобову роботу. - У банкоматах на зняття готівкових коштів з дебетових карток АБУ наразі встановлено ліміт 20 000 грн на добу на одного клієнта, для забезпечення готівкою максимальної кількості клієнтів. Ліміт діє як на території України, так і закордоном в еквіваленті місцевої валюти.
Зняття готівки з кредитних карток недоступне, тільки безготівкові операції. - Для карток із строком дії до кінця лютого та березня цього року виконано продовження строку на 180 днів.
- Тимчасово зупинені видача та надання кредитних лімітів.
- Ми повернули можливість змінювати денні ліміти для дебетових карток. Поки що це можна зробити тільки в дистанційних каналах обслуговування (КЦ/чат) (готівка — до 20 000 грн в день, покупки — не більше стандартних лімітів картки).
Українську армію може підтримати кожен. Клієнти Альфа-Банку можуть це зробити через Sense: натисніть на "Перекази/Платежі", оберіть вкладку "Платежі" — там першим варіантом серед популярних буде "Допомога ЗСУ". Натискайте, вписуйте суму та надсилайте (якщо запитує ПІБ отримувача, вкажіть "ЗСУ").
Ліміт по сумі одного переказу — 5 000 грн. При цьому обмежень по кількості переказів від особи немає.
Онлайн-трансляції за попередні дні:
27 лютого. Онлайн — що відбувається
26 лютого. Онлайн — що відбувається
25 лютого. Онлайн — що відбувається
24 лютого. Онлайн — що відбувається
Коментарі
0 коментарів
Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.