28 лютого. Онлайн — що відбувається

Марина Томаш

28 лютого 2022 13:55
Оновлено

24-28 лютого. Відповіді на поширені запитання

28.02.2022 13:20

Ми скасовуємо комісію (1% + 5 гривень) за переказ коштів з картки Альфа-Банку Україна на картки інших банків. Тепер кожен може без переплат підтримати рідних, волонтерів та ЗСУ.

28.02.2022 12:30

Ліміти на переказ коштів між клієнтами АБУ через Sense SuperApp збільшено до 1 000 000 гривень на місяць (було 500 000 гривень). Переказувати можна за номерами телефону, картки, рахунку.
Водночас ліміт на одну операцію — 50 000 грн, ліміт на перекази протягом однієї доби — 500 000 грн.

28.02.2022 11:45

Тимчасово призупинена виплата 1 000 грн за вакцинацію. Причина — обмеження в доступності реєстрів вакцинованих осіб у військовий час.

28.02.2022 10:35

Всі умови кредитних канікул від Альфа-Банку читайте у статті "Які умови кредитних канікул за всіма кредитними картками та кредитами з 1 березня 2022 року?".

Наразі Альфа-Банк Україна працює у наступному режимі:

Цифровий банк Sense SuperApp працює без обмежень, крім деяких операцій (див. нижче).
Банкоматна та термінальна мережа продовжують обслуговування клієнтів банку.
Деякі відділення банку сьогодні працюють. Список буде оновлюватися на офіційному сайті банку кожні дві години.
Дистанційні канали підтримки:
- чат — не працює,
- КЦ — працює з 9:00 до 20:00.
Щойно ситуація стабілізується, повернемо цілодобову роботу.
У банкоматах на зняття готівкових коштів з дебетових карток АБУ наразі встановлено ліміт 20 000 грн на добу на одного клієнта, для забезпечення готівкою максимальної кількості клієнтів. Ліміт діє як на території України, так і закордоном в еквіваленті місцевої валюти.
Зняття готівки з кредитних карток недоступне, тільки безготівкові операції.
Для карток із строком дії до кінця лютого та березня цього року виконано продовження строку на 180 днів.
Тимчасово зупинені видача та надання кредитних лімітів.
Ми повернули можливість змінювати денні ліміти для дебетових карток. Поки що це можна зробити тільки в дистанційних каналах обслуговування (КЦ/чат) (готівка — до 20 000 грн в день, покупки — не більше стандартних лімітів картки).

Українську армію може підтримати кожен. Клієнти Альфа-Банку можуть це зробити через Sense: натисніть на "Перекази/Платежі", оберіть вкладку "Платежі" — там першим варіантом серед популярних буде "Допомога ЗСУ". Натискайте, вписуйте суму та надсилайте (якщо запитує ПІБ отримувача, вкажіть "ЗСУ").

Ліміт по сумі одного переказу — 5 000 грн. При цьому обмежень по кількості переказів від особи немає.