28 лютого. Онлайн — що відбувається

24-28 лютого. Відповіді на поширені запитання

28.02.2022 13:20

Ми скасовуємо комісію (1% + 5 гривень) за переказ коштів з картки Альфа-Банку Україна на картки інших банків. Тепер кожен може без переплат підтримати рідних, волонтерів та ЗСУ.

28.02.2022 12:30

Ліміти на переказ коштів між клієнтами АБУ через Sense SuperApp збільшено до 1 000 000 гривень на місяць (було 500 000 гривень). Переказувати можна за номерами телефону, картки, рахунку. 
Водночас ліміт на одну операцію — 50 000 грн, ліміт на перекази протягом однієї доби — 500 000 грн.

28.02.2022 11:45

Тимчасово призупинена виплата 1 000 грн за вакцинацію. Причина — обмеження в доступності реєстрів вакцинованих осіб у військовий час.

28.02.2022 10:35

Наразі Альфа-Банк Україна працює у наступному режимі:

  • Цифровий банк Sense SuperApp працює без обмежень, крім деяких операцій (див. нижче).
  • Банкоматна та термінальна мережа продовжують обслуговування клієнтів банку.
  • Деякі відділення банку сьогодні працюють. Список буде оновлюватися на офіційному сайті банку кожні дві години.
  • Дистанційні канали підтримки:
    - чат — не працює,
    - КЦ — працює з 9:00 до 20:00.
    Щойно ситуація стабілізується, повернемо цілодобову роботу.
  • У банкоматах на зняття готівкових коштів з дебетових карток АБУ наразі встановлено ліміт 20 000 грн на добу на одного клієнта, для забезпечення готівкою максимальної кількості клієнтів. Ліміт діє як на території України, так і закордоном в еквіваленті місцевої валюти.
    Зняття готівки з кредитних карток недоступне, тільки безготівкові операції.
  • Для карток із строком дії до кінця лютого та березня цього року виконано продовження строку на 180 днів.
  • Тимчасово зупинені видача та надання кредитних лімітів.
  • Ми повернули можливість змінювати денні ліміти для дебетових карток. Поки що це можна зробити тільки в дистанційних каналах обслуговування (КЦ/чат) (готівка — до 20 000 грн в день, покупки — не більше стандартних лімітів картки).

Українську армію може підтримати кожен. Клієнти Альфа-Банку можуть це зробити через Sense: натисніть на "Перекази/Платежі", оберіть вкладку "Платежі" — там першим варіантом серед популярних буде "Допомога ЗСУ". Натискайте, вписуйте суму та надсилайте (якщо запитує ПІБ отримувача, вкажіть "ЗСУ").

Ліміт по сумі одного переказу — 5 000 грн. При цьому обмежень по кількості переказів від особи немає.

 

 

 

 

Онлайн-трансляції за попередні дні:

27 лютого. Онлайн — що відбувається

26 лютого. Онлайн — що відбувається

25 лютого. Онлайн — що відбувається

24 лютого. Онлайн — що відбувається

 

Чи була ця стаття корисною?
13 з 27 вважають статтю корисною

Коментарі

0 коментарів

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.