1 березня. Онлайн — що відбувається

01.03.2022 12:30

Нагадуємо, змінити денні ліміти в цифровому банку Sense SuperApp наразі неможливо.

Зміна денних лімітів доступна тільки для дебетових карток та тільки в дистанційних каналах обслуговування (КЦ/чат):

01.03.2022 11:10

Кредитні канікули для клієнтів банку вже працюють. Тільки нам потрібно трохи часу на відображення цього факту у системах. 

Якщо у вас все ще відображається платіж за кредитом за березень — не переживайте, ми скоро відобразимо його коректно.

Нагадаємо, що платежі за кредитними картками, які були сформовані до 28 лютого включно, під умови канікул не потрапляють.

01.03.2022 10:55

Оформлення нових карток через відеочат та за допомогою Дія також тимчасово недоступне.

01.03.2022 10:20

Ми відновили роботу чату. Тимчасовий графік — з 9:00 до 17:00. Нагадуємо, що перший пріорітет для відповіді на критичні запитання наших клієнтів.

01.03.2022 09:25

На звичайну роботу Альфа-Банку Україна санкції по відношенню до М.Фрідмана та П.Авена не впливають. Офіційна комунікація від банку.

01.03.2022 08:00

Робота Альфа-Банку:

  • Цифровий банк Sense SuperApp працює без обмежень, крім деяких операцій (див. нижче).
  • Банкомати та термінали продовжують обслуговування клієнтів банку.
  • Деякі відділення банку сьогодні працюють. Список буде оновлюватися на офіційному сайті банку кожні дві години.
  • Дистанційні канали підтримки: чат — не працює, КЦ — працює з 9:00 до 20:00.
    Щойно ситуація стабілізується, повернемо цілодобову роботу.
  • Скасована комісія (1% + 5 гривень) за переказ коштів з картки Альфа-Банку Україна на картки інших банків. Тепер кожен може без переплат підтримати рідних, волонтерів та ЗСУ.
  • Для карток із строком дії до кінця лютого та березня цього року виконано продовження строку на 180 днів.
  • Тимчасово зупинені видача та надання кредитних лімітів.

Поточні обмеження на проведення операцій:

Обмін валют:

  • долари або євро на гривню — доступно як в цифровому банку, так і в касах банку;
  • гривню на долари або євро, долари на євро та євро на долари — недоступно.

Зняття готівки:

  • гривня в банкоматах — з дебетових карток АБУ ліміт 20 000 грн на добу на одного клієнта. Ліміт діє як на території України, так і закордоном в еквіваленті місцевої валюти. З кредитних карток — недоступне, тільки безготівкові операції;
  • гривня в касі банку — з дебетових карток та поточних рахунків 100 000 грн на день;
  • іноземна валюта — недоступно.

Зміна лімітів для карткових операцій:

  • доступна зміна денних лімітів тільки для дебетових карток — в дистанційних каналах обслуговування (КЦ/чат):

 

Онлайн-трансляції за попередні дні:

28 лютого. Онлайн — що відбувається

27 лютого. Онлайн — що відбувається

26 лютого. Онлайн — що відбувається

25 лютого. Онлайн — що відбувається

24 лютого. Онлайн — що відбувається

Чи була ця стаття корисною?
3 з 4 вважають статтю корисною

Коментарі

0 коментарів

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.