01.03.2022 12:30
Нагадуємо, змінити денні ліміти в цифровому банку Sense SuperApp наразі неможливо.
Зміна денних лімітів доступна тільки для дебетових карток та тільки в дистанційних каналах обслуговування (КЦ/чат):
-
- готівка — до 20 000 грн в день,
- покупки — не більше стандартних лімітів картки.
01.03.2022 11:10
Кредитні канікули для клієнтів банку вже працюють. Тільки нам потрібно трохи часу на відображення цього факту у системах.
Якщо у вас все ще відображається платіж за кредитом за березень — не переживайте, ми скоро відобразимо його коректно.
Нагадаємо, що платежі за кредитними картками, які були сформовані до 28 лютого включно, під умови канікул не потрапляють.
01.03.2022 10:55
Оформлення нових карток через відеочат та за допомогою Дія також тимчасово недоступне.
01.03.2022 10:20
Ми відновили роботу чату. Тимчасовий графік — з 9:00 до 17:00. Нагадуємо, що перший пріорітет для відповіді на критичні запитання наших клієнтів.
01.03.2022 09:25
На звичайну роботу Альфа-Банку Україна санкції по відношенню до М.Фрідмана та П.Авена не впливають. Офіційна комунікація від банку.
01.03.2022 08:00
- Воєнний стан в Україні. Відповіді на поширені запитання
- Кредитні канікули від Альфа-Банку "Які умови кредитних канікул за всіма кредитними картками та кредитами з 1 березня 2022 року?".
- Здійснити переказ коштів на потреби ЗСУ:
Робота Альфа-Банку:
- Цифровий банк Sense SuperApp працює без обмежень, крім деяких операцій (див. нижче).
- Банкомати та термінали продовжують обслуговування клієнтів банку.
- Деякі відділення банку сьогодні працюють. Список буде оновлюватися на офіційному сайті банку кожні дві години.
- Дистанційні канали підтримки: чат — не працює, КЦ — працює з 9:00 до 20:00.
Щойно ситуація стабілізується, повернемо цілодобову роботу. - Скасована комісія (1% + 5 гривень) за переказ коштів з картки Альфа-Банку Україна на картки інших банків. Тепер кожен може без переплат підтримати рідних, волонтерів та ЗСУ.
- Для карток із строком дії до кінця лютого та березня цього року виконано продовження строку на 180 днів.
- Тимчасово зупинені видача та надання кредитних лімітів.
Поточні обмеження на проведення операцій:
Обмін валют:
- долари або євро на гривню — доступно як в цифровому банку, так і в касах банку;
- гривню на долари або євро, долари на євро та євро на долари — недоступно.
Зняття готівки:
- гривня в банкоматах — з дебетових карток АБУ ліміт 20 000 грн на добу на одного клієнта. Ліміт діє як на території України, так і закордоном в еквіваленті місцевої валюти. З кредитних карток — недоступне, тільки безготівкові операції;
- гривня в касі банку — з дебетових карток та поточних рахунків 100 000 грн на день;
- іноземна валюта — недоступно.
Зміна лімітів для карткових операцій:
- доступна зміна денних лімітів тільки для дебетових карток — в дистанційних каналах обслуговування (КЦ/чат):
- готівка — до 20 000 грн в день,
- покупки — не більше стандартних лімітів картки.
Онлайн-трансляції за попередні дні:
28 лютого. Онлайн — що відбувається
27 лютого. Онлайн — що відбувається
26 лютого. Онлайн — що відбувається
Коментарі
0 коментарів
Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.