Важлива інформація!
Воєнний стан в Україні. Відповіді на поширені запитання
03.03.2022 17:44
Доступна купівля військових облігацій безпосередньо під діючого клієнта банку на аукціонах Міністерства Фінансів в індивідуальному порядку. Усі деталі з випуску, вартості, строків покупки, реквізити для оплати та інше можна дізнатися написавши листа на securities@alfabank.kiev.ua.
03.03.2022 15:54
А ще вчора оновилася картка є Підтримка. Тепер її можна використовувати для покупок по всіх МСС-кодах, зняття готівки в АТМ та касах, а також переказу грошей, оплати мобільного тощо. Як і раніше, картку не можна поповнювати.
03.03.2022 15:34
У зв'язку із введеням воєнного стану арешт не накладається на нові рахунки та кошти. Навіть якщо у вас вже є арешт на існуючому рахунку, то новий рахунок або сума на ньому не будуть арештовані.
03.03.2022 12:03
Нова версія Sense SuperApp. Читайте більше в статті "Незламний Sense SuperApp. Які нові сервіси доступні після оновлення від 3 березня?".
03.03.2022 10:33
За допомогою Sense SuperApp також можна виконати переказ коштів на допомогу постраждалим від військової агресії РФ (прямий переказ на рахунок МінСоцПолітики). Використовуйте Швидкі дії в додатку — свайп вгору на будь-якому екрані в Sense SuperApp.
Також можна надіслати бонуси з карток "Вигода" та Alfa-Travel на допомогу ЗСУ через кнопку "Призи" у програмі лояльності Cash'U Club.
03.03.2022 10:13
Ще одна комісія скасована — комісія за поповнення карток та погашення кредитів у касі тепер 0 гривень для будь-яких сум.
03.03.2022 09:20
Ми скасували ще кілька комісій для всіх пакетів фіз осіб, у тому числі зарплатних карток і карток А-Клуб:
- комісія за зняття готівки в касі понад ліміт 2 рази на місяць за картками, картковими рахунками:
було — 2% мін 25 грн, стало — 0%; - комісія (РКО) за обслуговування пакетів у разі невиконання критеріїв за кількістю або обсягом торгових операцій та залишків:
було — 25/100/500, стало — 0.
03.03.2022 08:25
- Воєнний стан в Україні. Відповіді на поширені запитання
- Кредитні канікули від Альфа-Банку "Які умови кредитних канікул за всіма кредитними картками та кредитами з 1 березня 2022 року?".
- Здійснити переказ коштів на потреби ЗСУ:
Робота Альфа-Банку:
- Цифровий банк Sense SuperApp працює без обмежень, крім деяких операцій (див. нижче).
- Банкомати та термінали продовжують обслуговування клієнтів банку.
- Деякі відділення банку сьогодні працюють. Список буде оновлюватися на офіційному сайті банку кожні дві години.
- Графік роботи дистанційних каналів підтримки: чат — з 9:00 до 17:00, КЦ — з 9:00 до 20:00. Номер для звернень на території України 0800 50 20 50, номер з-за кордону +380 44 298 80 00.
Щойно ситуація стабілізується, повернемо цілодобову роботу. - Скасована комісія (1% + 5 гривень) за переказ коштів з картки Альфа-Банку Україна на картки інших банків. Тепер кожен може без переплат підтримати рідних, волонтерів та ЗСУ.
- Для карток із строком дії до кінця лютого та березня цього року виконано продовження строку на 180 днів.
Тимчасово призупинені:
- видача та надання кредитних лімітів,
- оформлення нових карт через відеочат та за допомогою Дія,
- з 2 березня в Cash'U Club зупинено всі акції та розіграші, крім банера для виведення бонусів на допомогу ЗСУ. Підвищені та звичайні бонуси нараховуються стандартно,
- проведення повторної ідентифікації та актуалізація даних за допомогою Дія,
- виготовлення пластикових карток як з доставкою на відділення, так і на "Нову пошту". За необхідності ви можете перевипустити на цифрову картку,
- покупка або продаж акцій,
- зняття арештів з рахунків по причині недоступності "НАІС".
Поточні обмеження на проведення операцій:
Обмін валют:
- долари або євро на гривню — доступно як в цифровому банку, так і в касах банку;
- гривню на долари або євро, долари на євро та євро на долари — недоступно.
Зняття готівки:
- гривня в банкоматах — з дебетових карток АБУ ліміт 20 000 грн на добу на одного клієнта. Ліміт діє як на території України, так і закордоном в еквіваленті місцевої валюти. З кредитних карток — недоступне, тільки безготівкові операції;
- гривня в касі банку — з дебетових карток та поточних рахунків 100 000 грн на день;
- іноземна валюта в банкоматах — ліміт 20 000 грн на добу на одного клієнта;
- іноземна валюта в касі банку:
- з прокаткою картки — 20 000 грн в день (в еквіваленті за курсом НБУ);
- з рахунка (поточний, картковий) — 30 000 грн в день (в еквіваленті за курсом НБУ).
Зміна лімітів для карткових операцій:
- Доступна зміна денних лімітів в дистанційних каналах обслуговування (КЦ/чат):
- готівка — тільки для дебетових карток до 20 000 грн в день,
- покупки — не більше стандартних лімітів картки.
- Змінити денні ліміти в цифровому банку Sense SuperApp наразі неможливо.
Онлайн-трансляції за попередні дні:
2 березня. Онлайн — що відбувається
1 березня. Онлайн — що відбувається
28 лютого. Онлайн — що відбувається
27 лютого. Онлайн — що відбувається
26 лютого. Онлайн — що відбувається
Коментарі
0 коментарів
Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.