Татьяна Филон
- Total activity 727
- Last activity
- Member since
- Following 0 users
- Followed by 1 user
- Votes 11
- Subscriptions 536
Articles
Votes on activity by Татьяна Филон-
Інцидент. Проблема при вході в мобільний банк Alfa-Mobile для ОС Android
25.09.2020 Зафіксована проблема: при вході в мобільний банк Alfa-Mobile на деяких пристроях з ОС Android викидає зі сторінки авторизації та з додатка. Очікуваний час вирішення: уточнюється. Тимчасо...
-
Інцидент. Не надходять смс з кодом підтвердження операції (ОТР-код) (ВИРІШЕНО)
26.10.2020 11:05Ми отримуємо повідомлення клієнтів про те, що їм не надходять смс з кодом підтвердження при виконанні операцій по картці (ОТР-код). Ми виявили причину проблеми і робимо все, щоб її ...
-
Сплатити комунальні платежі в мобільному банку Alfa-Mobile
Завдання Сплатити комунальні платежі в мобільному банку Alfa-Mobile. Рішення Для сплати комунальних платежів в мобільному банку Alfa-Mobile: Перейдіть в меню "Платежі" і в розділі "Оплата послуг" ...
-
Як дізнатися номер рахунку в форматі IBAN?
Питання Як дізнатися номер свого рахунку в форматі IBAN? Де дізнатися номер свого рахунку? Що таке IBAN? Відповідь IBAN (International bank account number) — номер банківського рахунку в міжнародно...
-
Інцидент. Не оновлюються залишки на картах (ВИРІШЕНО)
26.02. 15:00 Ми отримуємо повідомлення клієнтів про те, що не оновлюються залишки на картах. Ми виявили причину проблеми та робимо все, щоб виправити її якомога швидше. 26.02. 16:11 Проблему виріше...
-
Інцидент. Не доступна оплата комунальних послуг та поповнення мобільних операторів в Sense SuperApp (ВИРІШЕНО)
29.01.2021 09:37 Ми отримуємо повідомлення клієнтів про те, що не доступна оплата комунальних послуг та поповнення мобільних операторів в цифровому банку Sense SuperApp. Ми виявили причину проблеми...
-
Як дізнатися платіж і заборгованість по іпотеці/автокредиту?
Питання Як дізнатися платіж і заборгованість по іпотеці/автокредиту? Як погашати іпотеку/автокредит? Оточення Кредити Відповідь Для уточнення суми платежу і заборгованості за іпотечним/авто кредито...
-
Які канали погашення кредиту та кредитної картки?
Питання Як погасити кредит? Як погасити кредитну картку? Коли зарахуються кошти/сроки зарахування? Відповідь З доступними каналами погашення кредиту та кредитної картки і термінами зарахування ви м...
-
Чому списані кошти з "Доходного сейфу"?
Проблема Чому списані кошти з "Доходного сейфу"? На картці є кошти на балансі, але списання відбуваються з "Доходного сейфу". Чому? Рішення Банк може списати кошти з "Доходного сейфу" для погашення...
-
Дізнатися заборгованість та платіж по кредиту у мобільному банку Alfa-Mobile
Завдання Дізнатися щомісячний платіж по кредиту. Дізнатися суму загальної заборгованості за кредитом. Умова Для кредиту готівкою та споживчого кредиту. Як дізнатися інформацію по іпотеці та автокр...